Embora a apresentação de uma reivindicação de seguro possa ser onerosa e possa aumentar suas taxas de seguro para o futuro, acidentes de carro ou situações de desastre em que haja muitos danos , a maioria dos detentores de apólices escolherá registrar uma ação e pagar a franquia . assumir todo o ônus financeiro da perda.
A maioria das pessoas começa uma reivindicação entrando em contato com seu agente de seguros e dando-lhes todas as informações necessárias, a partir daí o próximo passo é ter um avaliador de seguros atribuído à reivindicação. Trabalhar com o regulador de sinistros se torna uma parte importante do processo de sinistros.
Três tipos de ajustadores de reclamações
O ajustador de sinistros é o profissional que provavelmente lidará com o maior número durante o processo de sinistros. Existem três tipos principais de reguladores de sinistros de seguros.
- Um avaliador da empresa é um funcionário da companhia de seguros com quem está registrando uma reivindicação de seguro. Isso seria mais provável que o regulador de sinistro mais estaria lidando com suas reivindicações de seguro.
- Um avaliador independente é um contratado independente que a companhia de seguros paga para lidar com uma reivindicação para a companhia de seguros.
- O terceiro tipo de ajustador, o ajustador público, funciona apenas para o segurado. O ajustador de seguro público também é um avaliador de seguro independente, mas eles são contratados pelos segurados que estão preenchendo a reivindicação. Reguladores de seguros públicos são frequentemente contratados por detentores de apólices de seguro para se certificar de que eles estão recebendo seu benefício de reivindicação completa da apólice de seguro que eles compraram.
Quando é usado um ajustador de seguro público mais frequentemente usado?
Quando o processo de reclamações de seguro progride ao ponto em que o avaliador da companhia de seguros está envolvido e processa uma estimativa para os danos da seguradora, alguns segurados sentem que seriam mais bem servidos ao contratar um Ajustador de Seguro Público.
Isso nem sempre é o caso, como alguns detentores de apólices de seguro estão muito felizes com o processo de reclamações usando ajustador da companhia de seguros. Mas, para aqueles que acham que o avaliador de seguros da empresa não tem seu melhor interesse em mente, contratar seu próprio regulador de seguro público é a escolha certa para o segurado.
Razões pelas quais as pessoas escolhem contratar os ajustadores de seguros públicos
Existem várias razões pelas quais alguns detentores de apólices optam por contratar seu próprio regulador de seguro público. Essas razões incluem:
- Grandes perdas
- Quando o segurado sente que o regulador de seguro da empresa não está se comunicando bem com eles
- Quando o segurado está em desacordo com a decisão do avaliador da empresa, por exemplo, eles acham que o avaliador da empresa não revisou a reivindicação adequadamente, ou que os danos foram deixados de fora da reivindicação de seguro do avaliador da empresa. Um segurado pode optar por contratar um perito público quando discordar da decisão da companhia de seguros em lidar com a reivindicação e em sua interpretação da redação.
Essas são as razões mais comuns pelas quais alguns detentores de apólices contratam seu próprio regulador de seguro público, mas às vezes é possível contratar um regulador de seguro público apenas porque estão ocupados demais para lidar com o processo de sinistros.
Seja qual for o motivo, é bom para os detentores de apólices terem a opção de um avaliador de seguro público para representá-los em sua reivindicação, se necessário.
Você precisa contratar um ajustador de seguro público?
Embora ter um avaliador de seguro público próprio soe como um ótimo caminho a percorrer, nem sempre é necessário. O seguro é regulamentado e, se você não tiver certeza do que é coberto ou não, deve sempre tentar se comunicar com seu representante de seguros primeiro para obter esclarecimentos e ajuda.
As companhias de seguros trabalham arduamente para ajustar os sinistros e é de seu interesse que as reivindicações sejam pagas de forma justa. As razões pelas quais as coisas são cobertas ou negadas devem ser claramente definidas em preto e branco no contrato de formulação de políticas, com base nos limites da política. No mercado competitivo atual, muitas vezes você pode obter ajuda falando com seu representante.
Se você está tendo problemas para pedir para falar com um supervisor da companhia de seguros pode ajudar a resolver as coisas. Mais frequentemente, isso ajuda a esclarecer qualquer falha de comunicação. Se você ainda está preocupado com a forma como o seu pedido está sendo tratado, você pode entrar em contato com o Escritório do Comissário de Seguros do Estado , ou com o ouvidor de sua companhia de seguros para obter ajuda.
É melhor primeiro tentar ver como o processo de sinistros vai com a companhia de seguros e seu ajustador de empresa. Isso evitará ter que gastar algum dinheiro extra pagando o ajustador particular. Há muitos avaliadores de seguros muito experientes e justos que trabalham para as companhias de seguros que farão um trabalho tão bom quanto lidar com a reivindicação de seguro dos detentores de apólices, como faria um perito de seguro público pago.