Visão Geral da Empresa
Como a segunda maior seguradora de propriedades e acidentes nos Estados Unidos, a Travelers Insurance foi fundada por JG Baterson com seu foco original em garantir que viajantes que estivessem usando trens e barcos a vapor viajassem pelo país. Isso foi considerado muito arriscado e não era algo que muitas seguradoras queriam garantir. Desde então, a empresa expandiu-se para oferecer muitos produtos de seguros pessoais e comerciais, tanto no mercado interno quanto no exterior. Na verdade, a empresa saiu do seu negócio de seguro de viagem original em 1993. Os remanescentes da companhia de seguros de viagem original agora são chamados de Travel Insured International. A Travelers é uma empresa líder no setor de seguros com inovações como escrever a primeira política de automóveis, escrever políticas de viagens espaciais e fornecer um desconto de seguro de carro híbrido para segurados de automóveis.
A Travelers Insurance é uma empresa de capital aberto com a NYSE sob o símbolo TRV.
A empresa possui mais de 30.000 funcionários com operações nos EUA, Canadá, Reino Unido, Irlanda e Brasil. A sede da empresa fica na cidade de Nova York, com outros escritórios operacionais localizados em St. Paul, Minnesota e Hartford, Connecticut. Jay S. Fishman é o CEO operacional. A receita anual do viajante é de mais de US $ 25 bilhões, com lucro operacional em 2012 estimado em US $ 2,441 bilhões.
Está classificado em 116 na lista das maiores empresas da Fortune 500 nos EUA.
O logotipo da famosa empresa de guarda-chuva foi introduzido pela primeira vez em 1870 e permaneceu como o logotipo da empresa através de várias transições e fusões. Como nota de interesse, Paul Freeman apareceu em vários comerciais de televisão da Travelers começando em 2008, que contou com o famoso guarda-chuva vermelho.
Produtos de Seguros
Você pode comprar uma apólice de seguro da Travelers de um dos mais de 13.000 agentes de seguros independentes que representam a empresa ou você pode optar por receber sua cotação de seguro on-line. A Travelers Insurance oferece seguro para indivíduos, empresas e riscos especiais, incluindo:
Individual
- Auto
- Proprietário
- Condomínio
- Locatários
- Inundar
- Barco e iate
- Guarda-chuva
- Casamentos e Eventos Privados
- Proteção contra fraude de identidade
- Cobertura de Itens Valiosos
O negócio
- Política do proprietário da empresa
- Auto Comercial
- Guarda-chuva
- Compensação dos Trabalhadores
Seguro de Risco Especial
- Caldeira e maquinaria
- Seguro de Responsabilidade Ambiental
- Excesso de Acidentes
- Produtos globais
- Nações indianas
- Marinha Interior
- Propriedade Nacional
- Ocean Marine
Aplicativo para celular do viajante
O Traveler's Insurance tem um aplicativo para dispositivos móveis disponível. O aplicativo está disponível apenas na App Store para dispositivos iOS. Os detentores de apólices podem usar o aplicativo para agendar pagamentos, verificar o status do pedido, relatar uma reivindicação, obter documentos de política e rever as opções de cobertura.
Através do aplicativo, você também tem a capacidade de solicitar assistência rodoviária.
Força financeira e classificações de atendimento ao cliente
Os ratings de força financeira da Travelers Insurance mostram que é uma seguradora financeiramente sólida, na qual você pode confiar por muitos anos. A AM Best classifica todas as companhias de seguros da Travelers com uma classificação “A” ou superior. A Fitch classifica a empresa como "AA", a Moody's como "Aa2" e a classificação da Standard & Poor's como "AA".
Em uma pesquisa de satisfação do cliente feita pela Insure.com, os clientes da Travelers Insurance classificaram a empresa com um índice geral de satisfação de cliente de 73,58%. Setenta e quatro por cento dos segurados da Travelers planejam renovar sua cobertura de seguro com a empresa.
A Travelers Insurance tem uma classificação “A” com o Better Business Bureau. Ao longo de um período de três anos, houve um total de 418 queixas fechadas com a maioria das reclamações em problemas com produtos, serviços e questões de faturamento / cobrança.
Prós
- Excelente classificação de força financeira
- Várias linhas de política disponíveis através da mesma empresa
- Grande rede de agentes de seguros locais em todo o condado
- Aplicativo de ferramentas móveis para reclamações e serviços de políticas
- Website informativo e fácil de usar
Contras
- Nem todas as opções de cobertura estão disponíveis em todos os estados
- Algumas reclamações de clientes relatadas com problemas de faturamento / cobrança e atendimento ao cliente
Informações de contato da empresa
Para saber mais sobre os produtos de seguro disponíveis na Travelers Insurance, para receber uma cotação ou encontrar um agente local, você pode visitar o site da Travelers Insurance ou ligar para (888) 695-4625. Você também pode enviar um e-mail ao serviço de atendimento ao cliente da Travelers em caso de dúvidas.