E isso significa que você vai fazer algumas reclamações com sua seguradora. Ninguém quer estar em um acidente, obviamente, e ninguém quer passar pelo incômodo do processo de sinistros.
Mas aí você tem isso. É apenas uma das inevitabilidades da vida. Há algumas coisas que você pode fazer, no entanto, para tornar o processo de reclamações de seguro de carro ir mais rápido e torná-lo um pouco mais fácil de tomar.
Na cena do acidente
Uma das melhores maneiras de acelerar todo o processo de sinistros é começar bem, e isso começa na própria cena do acidente. Quanto mais informações e evidências boas você puder coletar, melhor. Veja o que obter:
- Dados Pessoais: Tente obter informações pessoais básicas de todos no local. Isso inclui todos os outros motoristas, passageiros e transeuntes. Obtenha seus nomes, números de telefone e endereços residencial e de e-mail. Qualquer coisa que torne mais fácil encontrá-las depois. Se você tiver tempo, faça algumas anotações sobre o que cada testemunha viu e ouviu. Transmita todas essas informações ao seu regulador de reivindicações , mas guarde cópias para você mesmo.
- Informações sobre seguros: isso é particularmente importante. Certifique-se de trocar informações de seguro com os condutores de todos os veículos envolvidos no acidente. Provavelmente será a primeira coisa que seu perito lhe pede.
- Fotos: tire várias fotos da cena do acidente. Se você conseguir tirar fotos antes que os veículos saiam do caminho, ótimo, mas não crie uma situação perigosa apenas para levá-los. Definitivamente, tire fotos de todos os danos ao seu carro, a qualquer outro veículo envolvido e a qualquer outra coisa. Tire algumas fotos do local do acidente também. Alguns ângulos diferentes são sempre úteis. Tire fotos das partes envolvidas e de todas as testemunhas, se puder. E, finalmente, tire fotos do cartão de seguro de cada parte .
- Polícia: Sempre chame a polícia depois de um acidente. Eles podem ou não ser capazes de responder, mas vale sempre a pena tentar. Quando eles chegarem, certifique-se de obter os nomes dos policiais. Eles coletarão suas próprias informações e farão entrevistas para o seu relatório, e instruirão você sobre como obter uma cópia do relatório assim que ele for escrito. Segure-se em qualquer papelada que eles lhe derem e passe as cópias para o seu avaliador.
Entre em contato com sua seguradora o mais rápido possível
Tenho certeza que você já ouviu o ditado, "a maioria dos crimes são resolvidos nas primeiras 48 horas após o incidente". Isso porque a cena do crime permanece intacta e os detalhes ainda estão frescos nas mentes das testemunhas. É assim com um acidente de carro. Não estamos falando de um crime aqui (espero), mas a ideia ainda funciona. Quanto mais cedo você entrar em contato com sua seguradora, mais fácil será para eles fazerem as consultas necessárias para obter os dados mais precisos. Não é uma má idéia chamá-los da cena do acidente, se possível.
Seja cooperativo e alerta
A maioria dos pequenos acidentes é relativamente simples para o seu avaliador. Ele ou ela os fez centenas de vezes. Isso não significa que uma reivindicação não possa ser retida por alguma peça ou evidência faltante.
Se o seu avaliador ligar para você e deixar uma mensagem para ligar para ele, faça o mais rápido possível. Boa comunicação entre seguradora e requerente é vital. Além disso, é difícil reclamar sobre o processamento lento, se você for o responsável por isso.
Seja honesto
Esta regra parece óbvia, mas nem todo mundo a segue. É humano querer evitar a dor e admitir que você é culpado pelo seu acidente pode ser muito doloroso. Mas se você for culpado, não tente sair disso mentindo. Em primeiro lugar, os avaliadores de seguros têm muita experiência em acidentes e fibras.
Eles são realmente bons em descobrir o que realmente aconteceu e isso pode ser muito ruim para você, se você é menos do que acessível com os fatos. Lembre-se de "indenização dupla"?
Fraude de seguro é desaprovada e poderia custar-lhe muito mais dinheiro do que o aumento de prêmio que você provavelmente obteria por admitir culpa.
E se você está procurando uma conclusão rápida para o processo de reclamações, ser desonesto certamente irá atrasá-lo, e às vezes deixá-lo em risco.
Mais dicas de reivindicação de carro rápido
Primeiro, a maioria dos estados tem algumas diretrizes regulatórias sobre quanto tempo uma seguradora tem que reconhecer sua reivindicação e, em seguida, admitir ou negar. Em segundo lugar, a maioria dos avaliadores são profissionais e são muito mais felizes quando podem concluir uma reclamação e retirar outro arquivo de suas mesas. Acredite, eles sabem que há muito mais vindo. Então, seja tão útil quanto possível e deve ser bom para o seu pedido.