Força financeira e satisfação do cliente
A Fitch Ratings deu à Kaiser Permanente Health Insurance Company uma classificação “A +”.
A Standard & Poor's classifica a Kaiser com uma classificação “A +” também. Kaiser também pontua bem na área de atendimento ao cliente. A Insure.com oferece à empresa um índice de satisfação do cliente de 83,64%. Processamento de sinistros da empresa avaliado 4,5 de 5, enquanto o serviço ao cliente e valor para o preço ambos receberam 4 de 5 classificações. A JD Power and Associates premiou a Kaiser com o maior ranking de satisfação do cliente para o seguro de saúde por 6 anos consecutivos.
A sede da Kaiser Permanente não tem um credenciamento do Better Business Bureau, mas tem uma classificação "A +" com uma classificação de 3,68 de 5 estrelas com base em 4 avaliações de clientes e 52 reclamações de clientes. Das 52 queixas fechadas, 22 eram problemas com produto / serviço, 20 eram questões de cobrança / cobrança e 10 eram questões de publicidade / vendas.
Opções de seguro de saúde
Com a Kaiser, você pode adquirir uma apólice de seguro de saúde na qual você usa a rede de provedores de serviços de saúde da Kaiser.
Os planos de saúde disponíveis incluem planos clássicos, planos essenciais, planos HSA e planos de vantagens.
Plano Clássico
Com o plano de seguro de saúde clássico da Kaiser, você paga um co-pagamento para visitas ao consultório médico. Isso inclui visitas ilimitadas a consultórios, serviços de emergência, visitas após o expediente e medicamentos genéricos; todos disponíveis com apenas um valor de co-pagamento.
Os planos clássicos oferecem franquias anuais de US $ 1.500, US $ 2.500, US $ 3.500 e US $ 5.000. Quantidades dedutíveis podem variar por estado.
Plano Essencial
O plano de seguro de saúde essencial oferece opções de co-pagamento para serviços ambulatoriais cobertos. Depois de ter cumprido o seu dedutível anual, não há co-pagamento. O co-pagamento cobre visitas ao consultório, serviços ambulatoriais e medicamentos genéricos. As franquias disponíveis com o plano essencial são: US $ 1.500, US $ 3.000, US $ 5.000 e US $ 7.500. Tal como acontece com os planos clássicos, os valores dedutíveis podem variar por estado.
Plano de Vantagem
O plano de vantagens da Kaiser oferece visitas de cuidados médicos primários, visitas aos dois primeiros especialistas, serviços de emergência, visitas após o expediente e medicamentos genéricos para co-pagamento antes de você ter cumprido a franquia do ano. Não há nenhum custo para os serviços cobertos depois de cumprir a dedução anual. Os valores dedutíveis (podem variar por estado) são de US $ 2.500, US $ 3.500, US $ 5.000 e US $ 7.500.
Plano de Poupança de Saúde
Todos os planos de seguro de saúde com a Kaiser têm a opção de adicionar uma opção de plano de poupança de saúde (HSA). Esta é uma conta poupança onde você pode economizar dinheiro para aplicar em direção a sua despesa dedutível ou outras despesas relacionadas à saúde. Se você gasta o dinheiro para despesas relacionadas à saúde, é isento de impostos.
Os planos qualificados pela HSA têm uma dedução individual de US $ 5.000 e uma franquia familiar de US $ 10.000.
Recursos para pacientes
No site da Kaiser Permanente, os clientes podem encontrar recursos para gerenciar seus serviços de saúde. Você pode pesquisar médicos e locais para encontrar um médico em sua área que é certo para você, juntamente com listas de médicos, credenciais e especialidades. Há uma linha de viagem 24/7 fora de casa, 951.268.3900 ou através do cuidado, enquanto viaja site onde você pode verificar as vacinas ou obter uma receita preenchida antes de viajar. Você também pode acessar ferramentas de bem-estar on-line, incluindo dicas sobre vida saudável, enciclopédia de medicamentos, guias de saúde e links para programas e aulas.
Prós
- Você é capaz de receber uma cotação para uma apólice de seguro de saúde e aplicar online.
- Elevados índices de satisfação do cliente em atendimento ao cliente e tratamento de reclamações
- O consultório médico, laboratório e farmácia estão todos sob o mesmo teto
Contras
- Os titulares de apólices limitam-se a escolher os médicos Kaiser e centros de tratamento, a menos que haja uma emergência e você não está perto de uma instalação Kaiser.
- A cobertura só está disponível em 9 estados e no Distrito de Columbia
Informações de contato da empresa
Para saber mais sobre os planos de seguro de saúde Kaiser Permanente ou para receber uma cotação on-line, visite o site da Kaiser Permanente Health Insurance Company ou ligue para 1-800-245-3181.