Primeiro de tudo, dê uma olhada no seu entorno imediato e pergunte: Estou seguro? Se você não tem certeza, sua primeira prioridade é esquecer o carro e chegar em segurança. Quando, e somente quando, você não tem nenhum perigo imediato, você pode fazer a segunda pergunta: o que eu faço agora que alguém invadiu meu carro?
Aqui está uma lista de etapas a serem consideradas. A ordem em que você as toma pode variar de acordo com suas circunstâncias particulares. Em outras palavras, use seu bom senso.
Passo 1: Ligue para a polícia
Seu primeiro instinto provavelmente será pegar seu celular e chamar a polícia. Confie nesse instinto. Supondo que você tenha feito uma avaliação rápida de segurança e não esteja em perigo imediato, provavelmente deve usar o número não emergencial. Use 9-1-1 somente se você não puder obter uma resposta no número normal. Se você estiver na loja do estacionamento, você pode querer localizar um guarda de segurança enquanto espera a chegada da polícia.
Além disso, lembre-se de que o seu veículo é agora uma cena de crime, por isso resista ao impulso de vasculhar o interior para ver o que está danificado ou ausente, ou para tocar em qualquer coisa.
Quando a polícia chegar, certifique-se de registrar um relatório policial. Absolutamente exija se você tiver que, embora seu oficial provavelmente insistirá nele mesmo.
A menos que você esteja em uma cidade grande onde a polícia não irá responder pessoalmente às invasões de veículos. Se for esse o caso, você terá que ir até a delegacia de polícia mais próxima com sua licença e registro para arquivar seu relatório. Não deixe escorregar. É importante. Na pior das hipóteses, você vai precisar dele para a sua operadora de seguros - você absolutamente deve ter um boletim de ocorrência se estiver planejando fazer uma reivindicação de seguro . E certifique-se de que o relatório lista todos os itens danificados ou roubados, tanto dentro quanto fora de seu carro - independentemente de os itens estarem ou não segurados, você pode conseguir recuperar os itens caso o vândalo seja encontrado.
Passo 2: Documente as evidências - tire fotos
Você já sabe que deve sempre tirar fotos se estiver em um acidente, especialmente se for registrar uma queixa de seguro. O mesmo vale para um arrombamento. E vamos encarar isso, é fácil fazer isso hoje em dia, já que praticamente todos os telefones celulares do planeta têm uma câmera embutida. A propósito, você deve considerar sempre levar uma câmera descartável em seu veículo, caso você seja uma das três pessoas restantes que não tem um telefone celular ou (eu estou quase com medo de dizer) seu telefone está roubado no arrombamento.
Certifique-se de tirar fotos de todos os danos, tanto dentro como fora.
Etapa 3: registrar uma reclamação junto à sua seguradora?
Eu coloquei um ponto de interrogação sobre este por um motivo. Você deve definitivamente verificar sua política para determinar o que é coberto e o que não é. Se você tiver uma cobertura abrangente , sua seguradora terá que pagar pelos danos reais em seu carro, mas você não será compensado por nenhum dos itens soltos que você tinha dentro, como bolsas, telefones celulares, laptops, iPods, etc Para esses itens, você pode ter que olhar para o seu proprietário ou locatários apólice de seguro. Você também vai querer determinar quanto vai custar para consertar o dano em seu carro antes de registrar uma reclamação. Não vale a pena se seus danos totais vão custar menos do que o valor da franquia . Mas, mesmo que os danos excedam a sua franquia, você pode pensar em pagá-los diretamente , uma vez que a apresentação de uma reivindicação pode resultar em prêmios mais altos.
Não importa o que aconteça, é uma boa idéia entrar em contato com sua seguradora e informá-los sobre a invasão para que você possa descobrir quais informações precisará fornecer caso decida registrar uma reclamação.
Mais uma coisa
Se você acha que a invasão pode resultar em roubo de identidade, como no caso de qualquer identificação ou cartões de crédito / débito serem roubados, não deixe de contatar imediatamente os titulares de cartão de crédito, bancos, credores e quaisquer outras empresas ou agências que pode ser afetado. Você também pode querer considerar a compra de um serviço temporário que rastreia e relata qualquer atividade irregular que afeta sua pontuação de crédito . Além disso, é claro, substitua a carteira de motorista, o cartão do Seguro Social e todos os outros documentos importantes que foram roubados o mais rápido possível.