Quando você pensa em uma companhia de seguros, normalmente pensa em um lugar onde possa cuidar de todas as suas necessidades de seguro. No entanto, existem empresas que se especializam em apenas um tipo de cobertura. O que é um especialista? Talvez uma boa definição seja “alguém que faz apenas uma coisa e faz isso bem”. Esse é o caso do Western Mutual Insurance Group, que é especializado em fornecer seguro residencial a proprietários de imóveis preferidos no sudoeste dos Estados Unidos.
O Western Mutual Insurance Group foi fundado em 1942. É uma companhia de seguros mútua que significa que é de propriedade de seus segurados. A sede da empresa está localizada em Irvine, Califórnia. As empresas afiliadas incluem a Western Mutual Insurance Company, a Residence Mutual Insurance Company e a Arizona Home Insurance Company. A Western Mutual escreve seguros de propriedades e acidentes no sudoeste dos EUA nos estados do Arizona, Califórnia, Colorado, Novo México, Nevada, Texas e Utah. Outros locais da empresa incluem Calabasas, Califórnia e Phoenix, Arizona, bem como escritórios de sinistros baseados nos estados de operação da empresa.
Ratings de Estabilidade Financeira
Um fator importante para julgar o desempenho de qualquer companhia de seguros é sua estabilidade financeira. O desempenho financeiro de uma empresa pode ser um bom indicador de sua solvência e de sua capacidade de pagar credores e cumprir todas e quaisquer obrigações financeiras, bem como um indicador de desempenho futuro.
A organização de classificação de seguros AM Best deu ao Western Mutual Insurance Group sua classificação “A +” Superior. Outra importante organização de classificação de seguros, a Demotech, Inc. , classifica a Western Mutual como "A - Double Prime" ou "Unsurpassed".
Um relatório de análise financeira de 2012 publicado pela Standard Analytical Service, Inc.
descobriu que o Western Mutual Insurance Group se comparou favoravelmente com 25 das maiores Companhias de Seguros de Propriedade e Acidentes dos Estados Unidos. A Western Mutual também foi listada na lista do Top 50 da Ward em 2015 pelo quarto ano consecutivo.
Classificações de atendimento ao cliente
Embora as empresas não tenham a obrigação de se credenciar no Better Business Bureau, é uma boa medida avaliar a capacidade de resposta de uma empresa para revisar e resolver as reclamações dos clientes. O Western Mutual Insurance Group é credenciado com o BBB desde 1998 e tem uma classificação “B +”. A empresa tem uma classificação de pontuação de 5 estrelas composta por 3,01 estrelas, com base no total de 11 reclamações de clientes e 8 no total de avaliações de clientes.
Um estudo realizado pelo Departamento de Seguros da Califórnia classificou a empresa subsidiária, Residência Mutual, nº 1 no estado da Califórnia para o menor número de reclamações de consumidores justificadas para os anos de 2010-2012.
Avaliações de Clientes
Uma medida real do desempenho de uma seguradora é como seus clientes classificam seu serviço. Uma listagem Yelp de críticas de clientes tem uma lista de opiniões positivas e críticas negativas de Western Mutual Insurance Group. Das 88 avaliações listadas: 41 foram 5-star ratings (a classificação mais alta possível, houve 1 classificação de 4 estrelas, 2 classificações de 2 estrelas, eo resto foram classificações de 1 estrela.
Quase metade dos comentários de clientes listados foram classificações de 5 estrelas, que fala bem da resposta do serviço ao cliente da empresa para reclamações. Um outro site de classificação de clientes dá Western Mutual 3.50 de 5 estrelas baseado em 13 avaliações de clientes. As classificações mais altas foram para custo e faturamento, enquanto a menor classificação foi no serviço de sinistros.
A Western Mutual é uma companhia aérea regional no sudoeste dos EUA, com um nicho de mercado que oferece seguro residencial a clientes com baixo risco. A lista completa dos produtos de seguro oferecidos de acordo com o website da empresa inclui:
- Seguro de proprietário
- Seguro contra terremotos dos proprietários
- Seguro de Condomínio
- Seguro de inundação
- Seguro de senhorio
Prós
Se você mora no sudoeste dos Estados Unidos, poderá economizar substancialmente no prêmio de seguro de seu imóvel pelo Western Mutual Insurance Group, desde que seja considerado de baixo risco pela empresa.
A Western Mutual tem um forte serviço ao cliente e classificações de força financeira. A empresa anuncia como tendo “seguro residencial de qualidade a uma taxa direta e justa”. Se você acha que se qualifica para uma taxa de proprietário preferencial, pode receber uma cotação diretamente no site do Western Mutual Insurance Group.
Contras
A cobertura está disponível apenas no Arizona, Califórnia, Colorado, Novo México, Nevada, Texas e Utah. A empresa é especializada em seguro de proprietário e se você estiver procurando por outras linhas de cobertura, você terá que encontrar isso em outro lugar.
Informações de contato
Para saber mais sobre os produtos de seguro oferecidos pela Western Mutual, visite o site do Western Mutual Insurance Group ou ligue para 1-800-234-2103.