Visão Geral da Empresa
A Ameriprise está no mercado há mais de 100 anos e atende mais de 2 milhões de clientes.
A Ameriprise já fez parte da American Express, mas agora é uma empresa independente com ativos de mais de US $ 400 milhões e está listada como uma empresa da Fortune 500. A sede da Ameriprise Financial fica em Minneapolis, Minnesota, enquanto as operações de seguro de automóveis e residências têm escritórios em Green Bay, Wisconsin e Phoenix, Arizona.
Embora o seguro residencial e de automóveis da Ameriprise possa não ser tão altamente anunciado como algumas das empresas maiores, como a Progressive ou a GEICO , é uma empresa financeiramente sólida que oferece produtos de seguro automóvel e residencial a preços acessíveis. Embora tenha recebido prêmios de satisfação geral do cliente da JD Powers & Associates, há algumas reclamações sobre o serviço geral de sinistros e o lento pagamento de sinistros.
Produtos de Seguros
Os produtos de seguros de automóveis da Ameriprise estão disponíveis em apenas 14 estados: Alabama, Arkansas, Delaware, Havaí, Idaho, Iowa, Kansas, Mississipi, Missouri, Nebraska, Novo México, Oklahoma, Dakota do Sul e Tennessee .
O prazo da apólice de automóvel é de seis meses. Diversos descontos atraentes estão disponíveis para clientes de seguros de automóveis, incluindo:
- Direção segura
- Auto Safety
- Bom aluno
- Veículo Múltiplo
- Políticas Múltiplas
- Fidelidade
Uma outra característica atraente é a capacidade de escolher sua própria instalação de reparo. A Amerprise também oferece perdão de acidentes, opções flexíveis de pagamento e permite que você dispense sua franquia se o seu para-brisa for consertado em vez de substituído.
O perdão do acidente está disponível sem custo adicional e permite que você mantenha seu desconto de condução seguro se você teve um registro de condução limpo por pelo menos três anos antes de ter um acidente. O site também oferece dicas úteis para os motoristas, incluindo informações sobre o que fazer se você estiver envolvido em um acidente de carro , dicas para viajar com crianças, juntamente com dicas para dirigir no trânsito.
Classificações e Prêmios
Ameriprise ganhou prêmios por seu voluntariado corporativo e ficou em quinto lugar na satisfação geral do cliente pela JD Powers & Associates em 2009. A empresa também ganhou inúmeros prêmios de empregador como um dos melhores lugares para trabalhar e lançar uma carreira. Veja como as principais organizações classificadoras de seguros avaliam Ameriprise:
- Classificação Standard & Poor's : A-
- Classificação da Moody's: A3
- Classificação Fitch : A-
- Avaliação melhor: AM Avaliação melhor : A (excelente)
Melhor classificação do Business Bureau
Ameriprise não é uma empresa credenciada com o Better Business Bureau. No entanto, ele tem uma classificação "A +". O arquivo BBB da Ameriprise Financial foi aberto em 1963. A empresa tem uma pontuação composta de 3,68 de 5 estrelas, com um total de 4 avaliações de clientes. Existem 44 reclamações totais de clientes. Destas 44 queixas apresentadas nos últimos três anos, 18 foram encerradas nos últimos 12 meses.
De lá 44 reclamações; 29 estavam com problemas relacionados a produtos / serviços; 4 estavam com problemas de entrega; 7 estavam com questões de faturamento / cobrança e 4 reclamações foram apresentadas relacionadas a problemas com publicidade / vendas.
Prós e contras
Há muito o que gostar sobre o seguro automotivo Ameriprise. A empresa é financeiramente sólida e oferece muitos descontos atraentes para os clientes. Um desconto exclusivo é o desconto de fidelidade ou posse. Quanto mais tempo você tiver seu seguro de automóvel com Ameriprise, mais barato será seu prêmio. Amerirpise tem sua parcela de reclamações, a maioria parece estar na área de processamento de reclamações e pagamentos. O seguro de automóvel também só está disponível em 14 estados. Embora o seguro automotivo americano não seja para todos, é uma opção que vale a pena considerar.
Prós
- Companhia de seguros bem estabelecida com fortes classificações financeiras
- Descontos de automóveis atraentes, incluindo o desconto de posse
- Taxas de seguro automóvel acessíveis
Contras
- Reclamações sobre o processo de sinistros e pagamento lento de sinistros
- Seguro automóvel só está disponível em 14 estados
Informações de contato
Para obter uma cotação para seguro de automóvel, os clientes ligam para o site Ameriprise ou ligue para 888-239-9953. Você também pode enviar perguntas por e-mail para a empresa sobre seus produtos de seguro residencial e de automóveis através do formulário de contato listado no site.