A Organização Internacional de Normalização (ISO) é uma organização internacional não governamental independente, conhecida principalmente pelo desenvolvimento e publicação de normas que regem as especificações de produtos, serviços e sistemas para garantir sua qualidade, segurança e eficiência. Alguns padrões ISO vêm com a capacidade de ser certificado, o que traz seus próprios benefícios para o seu negócio. Uma delas é a ISO 9001: 2015, que define os critérios para o seu sistema de gestão da qualidade.
Família de Padrões de Qualidade ISO 9000
A família de padrões ISO 9000 aborda especificamente aspectos do gerenciamento de qualidade que podem ser usados por qualquer empresa, independentemente do setor. Embora essa família seja composta de vários padrões ISO, apenas um oferece uma opção de certificação: ISO 9001: 2015, que substituiu versões anteriores do padrão, incluindo ISO 9001: 2000 e ISO 9001: 2008.
Benefícios da Certificação ISO 9000 QMS
Aqui estão as 10 principais razões para considerar a obtenção da certificação ISO 9001: 2015 Quality Management Standards (QMS). Depois de ter decidido que a certificação ISO QMS é a correta para sua empresa, você estará pronto para ler sobre como obter a certificação ISO e começar a preparar sua documentação.
01 Maior Eficiência
A ISO 9001: 2015 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade em que uma organização:
- Precisa demonstrar sua capacidade de fornecer produtos que atendam aos requisitos regulamentares do cliente e aplicáveis de forma consistente
- Tem como objetivo aumentar a satisfação do cliente por meio da aplicação efetiva do sistema, incluindo processos para melhoria contínua do sistema e garantia de conformidade com o cliente e requisitos regulatórios aplicáveis.
As empresas que passam pelo processo de certificação ISO 9000 QMS deram muita atenção aos seus processos e como maximizar a qualidade e a eficiência. Uma vez certificados para o SGQ, os processos são estabelecidos e as diretrizes são estabelecidas para que todos possam acompanhá-lo facilmente, facilitando o treinamento, as transições e a solução de problemas.
02 Receita Aumentada
Estudos mostraram que as empresas certificadas pelo ISO QMS apresentam maior produtividade e melhor desempenho financeiro, em comparação com empresas não certificadas.
03 moral dos funcionários
Papéis e responsabilidades definidos, prestação de contas da administração, sistemas de treinamento estabelecidos e uma visão clara de como seus papéis afetam a qualidade e o sucesso geral da empresa contribuem para uma equipe mais satisfeita e motivada.
04 Reconhecimento Internacional
A Organização Internacional de Normalização (ISO) é reconhecida mundialmente como a autoridade em gestão da qualidade.
05 Abordagem factual para a tomada de decisão
Os padrões do SGS ISO 9000 estabelecem instruções claras para auditorias e revisões de processos que facilitam a coleta de informações e a tomada de decisões com base nos dados.
06 Relações com fornecedores
Relacionamentos mutuamente benéficos com fornecedores são uma das principais atrações da certificação ISO. Seguindo os processos de documentação e teste, garanta que as matérias-primas de qualidade entrem em seu sistema de produção. O processo também requer uma avaliação completa de novos fornecedores antes que uma mudança seja feita e / ou consistência com relação a como e onde os pedidos são feitos.
07 Documentação
O padrão ISO QMS requer documentação de todos os processos e quaisquer alterações, erros e discrepâncias. Isso garante consistência durante toda a produção e responsabilidade de todo o pessoal. Isso também garante que registros rastreáveis estejam disponíveis no caso de produtos não conformes ou matérias-primas.
08 Consistência
Uma das fundações da ISO; Todos os processos, desde a pesquisa e o desenvolvimento até a produção e o envio, são definidos, descritos e documentados, minimizando a margem de erro. Até mesmo o processo de fazer alterações em um processo é documentado, garantindo que as alterações sejam bem planejadas e implementadas da melhor maneira possível para maximizar a eficiência. Recomendações no setor de biotecnologia para usar a criação de XML ou a formatação de software similar para coleta de dados, relatórios e rotulagem de produtos minimizam o risco de documentos / etiquetas obsoletos serem usados por engano.
09 Satifação do cliente
A confiança do cliente é obtida por causa da aceitação universal dos padrões ISO. A satisfação do cliente é assegurada devido aos benefícios do SGQ ISO 9000 para a eficiência, consistência e dedicação da empresa a um serviço de qualidade.
10 processos de melhoria
O SGQ ISO 9001: 2015 descreve os processos de auditoria, revisão de gerenciamento e processos de melhoria com base nos dados coletados. As melhorias são cuidadosamente planejadas e implementadas com base em fatos, usando um sistema de documentação e análise, para garantir que as melhores decisões sejam tomadas por sua empresa.