Depois de registrar uma reivindicação de seguro , você espera receber dinheiro suficiente do seguro que pagou para cobrir os custos do acidente ou danos - parece bastante simples, certo? Bem, a companhia de seguros também está tentando economizar o máximo de dinheiro possível e não pagar mais do que o necessário.
O que acontece depois de você arquivar
Depois de concluir o processo de apresentação de uma reclamação junto à sua companhia de seguros, um avaliador de sinistros geralmente é atribuído ao seu caso. Essa pessoa é um funcionário da companhia de seguros e, como tal, fará todo o trabalho necessário para pagá-lo em um período de tempo razoável se sua solicitação for legítima e não lhe pagar nada, se não for o caso. . Esse regulador de reivindicações provavelmente analisará sua política e seu contrato para ver exatamente o que está coberto pelo plano pago e compará-lo à sua reivindicação. Eles podem entrar em contato com você ou seu advogado para obter mais detalhes e confirmar as informações contidas em sua reivindicação de seguro original.
Se houve um acidente grave, o avaliador pode solicitar uma cópia do boletim de ocorrência, contatar as testemunhas listadas ou até mesmo visitar o local do acidente. Eles também provavelmente pedirão fotos do seu carro ou, em alguns casos, inspecionarão por danos próprios. É por isso que é sempre uma boa ideia tirar fotos do seu carro e / ou do (s) outro (s) carro (s) envolvido (s) em uma colisão assim que possível depois que isso acontece.
Preciso de um advogado?
Depende do seu caso e circunstâncias individuais. Em uma reivindicação simples com poucos atrasos, talvez você não precise consultar um advogado. Mas se você ficou gravemente ferido ou sua companhia de seguros está atrasando o processamento da reclamação, você pode querer considerar tomar conselho legal.
Se você decidir que precisa de um advogado, você deve ligar para um escritório de advocacia de confiança e falar com ele sobre o seu caso. Geralmente, essa ligação é gratuita, e uma boa empresa fará perguntas sobre o seu caso e informará sobre quaisquer problemas sérios que eles achem que possam surgir ou os impeça de assumir o seu caso. Apenas este telefonema só vai torná-lo mais preparado quando o ajustador de seguros provavelmente pergunta sobre os mesmos problemas.
Se você ficou gravemente ferido e acumulou grandes contas médicas, é muito provável que a companhia de seguros tente evitar o pagamento do custo do tratamento, quer ele seja ou não obrigado, e talvez faça mais sentido tomar em um advogado nesta situação. A companhia de seguros provavelmente também solicitará acesso ao seu histórico médico na tentativa de provar que você já foi ferido antes do acidente e subsequente apresentação de sua queixa.
Se a sua companhia de seguros continuar a inventar desculpas por que ainda não lhe pagaram depois de ter feito uma reclamação, a obtenção de um advogado pode ajudar.
Finalmente, uma vez que o avaliador de seguros tenha processado o seu caso, eles provavelmente proporão um valor de liquidação - e, em caso de danos pessoais, se você não tiver um advogado, eles poderão pedir que você nomeie o valor que deseja pagar. . Geralmente é melhor ver o quanto a empresa está disposta a oferecer primeiro e negociar a partir daí. Essa negociação geralmente não é fácil, no entanto, e pode ser útil trabalhar com um advogado especializado em danos pessoais.
Você está sob investigação - Seja esperto em mídias sociais
O fato lamentável de registrar uma reivindicação de seguro é a realidade que você está se submetendo a uma investigação da companhia de seguros e do seu avaliador de seguro. Eles têm todo o incentivo para encontrar informações negativas ou conflitantes que os tornarão menos obrigados a pagar seu dinheiro.
Eles vão verificar se você já fez uma reclamação ou não antes - e eles também usarão todas as ferramentas modernas à sua disposição para garantir que você não esteja puxando um deles.
Se você registrar uma reivindicação de seguro de US $ 10.000 afirmando que você quebrou seu fêmur em um acidente em novembro, mas tirar uma selfie das pistas de esqui em dezembro, a companhia de seguros saberá que algo está acontecendo. Além de fraude de seguro ser altamente ilegal, não é inteligente ser pego tentando defraudar uma empresa de maneira tão óbvia - e isso provavelmente terá sérios impactos em sua vida. Geralmente, a fraude no seguro é facilmente detectada - nem mesmo tente.
Obtenha sua história em linha reta
É difícil lembrar de todos os detalhes de um acidente, mas é importante que você faça tudo o que estiver ao seu alcance para proteger sua memória e manter seus fatos corretos. Embora seja desaconselhável dar a um regulador de sinistros uma gravação do que aconteceu no local de um acidente, pode ser útil fazer essa gravação para seus próprios registros. Também é importante acompanhar todos os documentos e informações importantes que acompanham o acidente, como data, local, descrição e cópia do relatório policial e qualquer documentação médica. Como mencionado anteriormente, é uma boa idéia tirar fotos do seu veículo e de qualquer outro veículo envolvido logo após o acidente, se puder. Se você foi ferido, é uma boa idéia tirar fotos disso, se aplicável também.
Quando é hora de pagar
O processo de pagar por danos e perdas é conhecido como indenização. Uma vez que a culpa e a cobertura sejam determinadas, a companhia de seguros negociará com a outra companhia de seguros para determinar a porcentagem que deve pagar, pagar o custo dos danos menos a franquia ou solicitar o pagamento à seguradora do outro motorista (isso é chamado de sub-rogação). ). Para reparos, você provavelmente será solicitado a ir a uma oficina autorizada pela sua companhia de seguros. Se você não estiver satisfeito com o valor do acordo oferecido, é aconselhável entrar em contato com um advogado para discutir suas opções.
Linha de fundo
Embora o processamento de uma reivindicação de seguro possa fazer com que você se sinta julgado em vez de ser um adulto responsável, lembre-se de que, armado com os fatos, você receberá o dinheiro que merece e que a política cobre. Sempre esteja na ofensiva e arme-se com a documentação apropriada e um advogado, se necessário. Uma atitude positiva também nunca é demais.
Sua responsabilidade por acidentes causados por ladrões de carros.