Aqui está a coisa complicada sobre a fraude no iTunes: está acontecendo com pessoas que têm uma conta no iTunes e também com quem não tem.
Usuários com contas do iTunes podem ter cobranças que realmente passam pela conta do iTunes. Neste caso, o fraudador invadiu a conta do iTunes e comprou aplicativos, jogos, músicas, livros ou outros itens. Os consumidores que não possuem contas do iTunes ainda podem ser vítimas de falsificação ou phishing.
É possível ter cobranças fraudulentas que tenham sido falsificadas para que pareçam com as cobranças do iTunes. Você pode identificar esse tipo de cobrança fraudulenta acessando sua conta do iTunes e verificando se há uma compra que corresponda à cobrança que você vê na sua conta de cheque on-line ou cartão de crédito . Se não houver cobranças na sua conta do iTunes no valor que você vê em seu extrato bancário, é provável que seu próprio cartão de crédito tenha sido comprometido. Você precisará contestar essas cobranças e, muito provavelmente, ter um novo cartão emitido.
Os ladrões também podem usar informações de cartão de crédito roubadas que eles tenham roubado ou comprado na internet e conectar os detalhes a uma conta do iTunes.
Nesse caso, você verá as cobranças do iTunes na sua conta de cartão de crédito, mas não as compras na sua conta do iTunes.
O que verificar antes de denunciar cobranças fraudulentas
Antes de ligar para seu banco ou para a Apple para denunciar as cobranças, verifique se elas são realmente fraudulentas. Se você tiver outros dispositivos conectados à sua conta do iTunes, o iPad de uma criança, por exemplo, é possível que eles acidentalmente (ou propositadamente, sem entender as conseqüências) fizeram compras em seus dispositivos.
As crianças muitas vezes fazem essas compras no aplicativo tocando em um botão para mais moedas ou para desbloquear partes de um jogo.
Dicas para evitar fraudes no iTunes
Uma forma de evitar cobranças fraudulentas na sua conta do iTunes é excluir as informações do cartão de crédito do iTunes e, em vez disso, depositar na sua conta um cartão-presente do iTunes. Você pode comprar um cartão-presente da maioria dos grandes varejistas. O cartão pré-pago permitirá que você faça compras até que o saldo seja esgotado. Nesse ponto, você pode comprar um novo cartão e carregar os fundos na sua conta do iTunes. Os ladrões ainda podem hackear sua conta e fazer compras com seu cartão-presente, mas pelo menos eles são limitados apenas ao que está disponível no seu cartão-presente, não toda a sua conta corrente ou saldo do cartão de crédito e suas informações de cartão de crédito estarão seguras.
Você pode excluir as informações do cartão de crédito do iTunes acessando Loja > Exibir minha conta . Clique em Editar informações de pagamento e, ao lado de Cartão de crédito, selecione o botão de opção ao lado de Nenhum .
Você pode ajustar suas permissões de segurança nos dispositivos para exigir uma senha antes que o usuário possa fazer compras. Você também pode configurá-lo para que as compras no aplicativo não sejam permitidas. Dessa forma, seus filhos não podem acumular cobranças acidentalmente na sua conta do iTunes.
O que fazer com cobranças fraudulentas
Se você notar uma autorização ou cobranças de APL * ITUNES por transações que você não fez, entre em contato com seu banco imediatamente. Pode levar algum tempo para resolver as cobranças, mas quanto mais cedo você entrar em contato com seu banco, mais rápido você cortará o acesso dos fraudadores a seus fundos.