Os cartões de crédito têm uma classificação bastante alta na lista de coisas que você odeia perder, entre os seus filhos e as chaves do carro. Um cartão de crédito perdido ou roubado tem o potencial de causar muitos danos, especialmente se você tiver um limite de crédito alto ou muito crédito disponível, ou ambos. Como a última coisa que você quer é danificar seu crédito na mão de outra pessoa, é crucial que você saiba o que fazer quando seu cartão de crédito for perdido ou roubado.
Agir rapidamente é fundamental.
Comunicar seu cartão de crédito perdido ou roubado
A primeira coisa que você deve fazer é informar o seu cartão de crédito em falta para o emissor do cartão. Não espere; faça a ligação assim que notar que seu cartão está faltando.
Normalmente você encontraria o número do seu emissor do cartão de crédito no verso do seu cartão de crédito. Claro, isso não é uma opção se seu cartão de crédito estiver faltando. Em vez disso, você pode encontrar o número de telefone do emissor do cartão de crédito em uma cópia do extrato do cartão de crédito . Ou, se você tiver acesso on-line para seu cartão de crédito, poderá usar o site para informar seu cartão de crédito ausente. Apenas certifique-se de usar o site verdadeiro do seu emissor de cartão de crédito e não um site de impostores.
Ao entrar em contato com seu credor, você deve ter as seguintes informações:
- o número da sua conta (o seu credor pode procurar a sua conta usando o seu número de segurança social se não o tiver)
- a data em que você percebeu que seu cartão estava faltando
- a data e o valor da sua última compra, se você souber
Depois de entrar em contato com o emissor do cartão por telefone, pode ser útil fazer o acompanhamento com uma carta dizendo que seu cartão de crédito foi perdido ou roubado e incluir o número da conta, data da perda ou roubo, data em que a perda foi relatada, e a última transação autorizada.
Esta carta fornecerá a prova de que você relatou a perda e o tempo do relatório, caso esse fato venha a ser questionado.
Lidando com cobranças não autorizadas
Quando transações fraudulentas são feitas em seu cartão de crédito, o Fair Credit Billing Act (FCBA) protege você. De acordo com a lei federal, se cobranças não autorizadas forem feitas com seu cartão de crédito, o valor máximo pelo qual você pode ser responsabilizado é de US $ 50,00. Se as cobranças forem feitas depois que você relatar o cartão perdido ou roubado, você não terá nenhuma responsabilidade. No entanto, se as cobranças forem feitas antes de você informar a perda, seu credor poderá pedir que você pague até US $ 50. É por isso que é importante informar seu cartão de crédito perdido o mais rápido possível.
Muitos emissores de cartão de crédito têm um benefício de proteção contra a responsabilidade por fraude zero que elimina sua responsabilidade por quaisquer cobranças fraudulentas , desde que o cartão seja declarado ausente em um determinado período de tempo. Pergunte ao seu credor se esse benefício se aplica à sua conta.
Reveja seu extrato de faturamento por alguns meses, mesmo após a perda, para receber cobranças não autorizadas feitas usando seu cartão de crédito. Se você vir alguma cobrança que não tenha feito, informe-a ao seu credor imediatamente.
Prevenindo a perda futura
Existem algumas coisas que você pode fazer para evitar que seu cartão de crédito seja perdido ou roubado no futuro:
- Saiba onde seus cartões de crédito estão em todos os momentos. Leve os cartões de crédito que você precisa e deixe os outros em casa em um lugar seguro. Verifique periodicamente para certificar-se de que você ainda tem todos os seus cartões de crédito.
- Coloque seus cartões de crédito em uma carteira ou bolsa ao invés de diretamente no seu bolso, onde é mais fácil para eles escaparem.
- Certifique-se de que suas cartas se encaixem perfeitamente nos slots de sua carteira. Se os slots ficarem soltos ou gastos, considere a compra de uma carteira nova e rígida, que manterá seus cartões de crédito no lugar.
- Se os seus cartões de crédito estiverem dentro de uma carteira ou bolsa, mantenha-os sempre fechados e próximos a você. O FBI uma vez processou um ladrão que se arrastou sob as cadeiras do cinema para roubar cartões de crédito das bolsas das mulheres.
- Crie uma lista de contatos incluindo o nome e o número de todos os seus emissores de cartão. Armazene a lista em um local seguro para que você possa acessar facilmente os emissores do cartão se um cartão de crédito for perdido ou roubado no futuro. Você não precisa escrever os números do seu cartão de crédito na lista - e provavelmente é mais seguro não escrever o número completo na lista - já que o emissor do seu cartão pode normalmente localizar sua conta usando outras informações pessoais.