Quando você tem uma reclamação ou uma disputa com um credor, credor, agência de crédito ou cobrador de dívidas, é melhor comunicar por escrito. Muitas disputas são sensíveis ao tempo e uma carta, especialmente quando enviada via e-mail certificado com uma solicitação de confirmação de recebimento, fornece um registro de data e hora para acompanhar o tempo de resposta da empresa. Em alguns casos (como em uma disputa de erro de faturamento de cartão de crédito), você deve enviar uma carta para proteger seus direitos.
Aqui estão oito exemplos de cartas que você pode personalizar e enviar para lidar com questões difíceis, como erros de extrato de faturamento, disputas de relatórios de crédito e solicitações de validação de dívidas .
01 carta de disputa de relatório de crédito de amostra
02 Amostra Cessar e Desistir Carta
Uma carta de cessação e desistência irá parar as chamadas de cobradores de dívidas . A carta informa o coletor que você não deseja mais ser contatado. Você não precisa admitir nada ou prometer pagar mais tarde (você provavelmente não deveria fazer nada disso de qualquer maneira), apenas diga que quer entrar em contato para terminar.
A carta de cessação e desistência aplica-se apenas a um cobrador de dívidas específico, assim você terá que enviar um outro se um novo coletor assume essa dívida ou você tem dívidas com vários cobradores de dívidas. Você também pode usar uma carta de cessar e desistir para interromper as chamadas erradas de coleta de números .
03 exemplo de carta de validação da dívida
Nos primeiros 30 dias de contato com um cobrador de dívidas, você pode contestar a validade da dívida e solicitar ao coletor que lhe envie uma prova de que a dívida é realmente sua. Uma vez que o cobrador de dívidas recebe o seu pedido de validação por escrito, eles têm que cessar os esforços de cobrança até que lhe forneçam a prova da dívida.
04 carta de amostra para cancelar um cartão de crédito
Você pode fechar um cartão de crédito pelo telefone, mas o acompanhamento com uma carta fornece a confirmação de que você solicitou o fechamento da conta em uma determinada data. A carta pode ser útil se houver uma discrepância futura sobre quando sua conta foi fechada ou se você solicitou que sua conta fosse fechada.
05 Exemplo de pagamento por carta de exclusão
Um " pagamento por exclusão " é uma oferta a um credor ou cobrador de dívidas para remover uma entrada de relatório de crédito negativa em troca de pagamento. Você pode fazer uma oferta por telefone, mas uma carta assinada pelo credor ou colecionador é uma prova sólida de que um acordo foi feito.
06 Exemplo de Estatuto Expirado de Carta de Limitações
O estatuto de limitações não alivia a sua obrigação de pagar uma dívida e não impede os colecionadores de tentar fazer com que você pague. (Em vez disso, limita o tempo em que uma dívida é legalmente aplicável.)
Você pode personalizar essa carta de crédito de amostra e enviá-la aos cobradores de dívidas que continuarem tentando cobranças em uma dívida que tenha um estatuto de limitações vencido.
Tenha cuidado para que você não diga nada em sua carta que possa reiniciar o estatuto de limitações . Mesmo reconhecendo que você deve a dívida pode reiniciar o relógio, dando ao coletor mais tempo para processá-lo.
07 exemplo de carta de disputa de erro de cobrança
Muitas pessoas chamam instintivamente o emissor do cartão de crédito quando detectam um erro de faturação. É uma maneira mais rápida de resolver erros porque o emissor do cartão de crédito pode começar a investigar imediatamente.
Mas, uma carta de disputa de erro de faturamento por escrito é necessária se você quiser que o emissor do cartão cumpra a Lei de Cobrança pelo Crédito Justo . A lei exige que os credores investiguem sua disputa, desde que sua carta seja enviada dentro de um prazo específico. Ele também permite que você retenha o pagamento do valor contestado enquanto a investigação está em andamento.
08 Exemplo de carta de opção de aumento da taxa de juros
Os emissores de cartões de crédito devem fornecer um aviso prévio de 45 dias antes de elevar uma taxa de juros fixa. Você pode recusar, essencialmente rejeitando o aumento da taxa de juros, mas deve fazê-lo por escrito dentro do período de não participação . Aqui está uma carta de amostra que você pode usar para rejeitar uma nova taxa de juros .