Não seja uma vítima de práticas comerciais abusivas - todo consumidor tem direitos.
Nós vimos as manchetes nas notícias e outra vez. Ainda outro negócio é considerado culpado de tirar proveito do consumidor por meio de práticas comerciais abusivas. Embora a má notícia seja que esses abusos parecem excessivos, a boa notícia é que, como consumidor, você está protegido. Quer você esteja apenas enfrentando uma conduta comercial desleal ou uma fraude real, os direitos do consumidor e as leis de proteção ao consumidor fornecem uma maneira de os indivíduos reagirem.
As leis de defesa do consumidor são uma forma de regulamentação governamental que existe tanto no nível federal quanto no estadual. Existem várias organizações governamentais que promovem a proteção ao consumidor, como a Federal Trade Commission, criada em 1914. Sua missão é tripla:
- Impedir práticas comerciais que sejam anticoncorrenciais ou enganosas ou injustas para os consumidores;
- Para melhorar a escolha do consumidor informado e compreensão pública do processo competitivo, e;
- Para conseguir isso sem sobrecarregar indevidamente a atividade comercial legítima.
O Better Business Bureau é outra organização que trabalha para proteger o consumidor.
Então, quais são algumas das principais leis de proteção ao consumidor que você deve conhecer? Aqui estão algumas leis importantes que todos devem estar cientes:
Falência
Enfrentar a falência obviamente não é uma boa posição financeira para se estar. No entanto, se você se encontrar nessa situação lamentável, existem três formas primárias de falência sob o Título 11 do Código de Falências dos EUA que pode dar a um indivíduo, casal ou negócios vários tipos de alívio da dívida.
No entanto, tenha em mente que um pedido de falência pode permanecer como parte de um registro de crédito por até dez anos, o que pode limitar a qualidade de crédito por um longo período de tempo. Os três tipos de pedidos de falência são:
- Capítulo 7- Prevê a liquidação total dos ativos e passivos de um indivíduo ou empresa. O devedor não está sujeito a penhora de salário / salário após a apresentação do Capítulo 7. As leis estaduais variam, mas certas propriedades são excluídas da liquidação em uma bancarrota do Capítulo 7, como uma residência. No entanto, algumas dívidas não podem ser cumpridas, como pensão alimentícia, pensão alimentícia e fundos emprestados usados para cometer atividades criminosas. Lembre-se, exclusões e exceções variam por estado.
- Capítulo 13- Semelhante ao Capítulo 11, Capítulo 13 proíbe os credores de encerrar a dívida de um indivíduo ou de um casal, permitindo a reorganização da dívida pessoal. Existem requisitos para a receita relativa à dívida e limitações sobre a dívida total, a fim de buscar um arquivamento do Capítulo 13.
- Capítulo 11- Permite que uma empresa ou autônomo continue a operar sem temer a exclusão enquanto as dívidas são reorganizadas sob a revisão do tribunal de falências. Ao contrário do Capítulo 13, a reorganização está sujeita à aprovação por uma maioria significativa dos credores.
Leis justas de relatórios de crédito
O Congresso aprovou várias leis que tentam proteger os consumidores quando obtêm ou tentam obter crédito. Essas são chamadas de leis justas de relatórios de crédito. Lembre-se de que o crédito e seu relatório de crédito são extremamente importantes e podem ser usados de várias maneiras, como pedidos de crédito, solicitações de seguro e solicitações de emprego. Algumas das leis mais relevantes são:
- Ato Igualdade de Oportunidades de Crédito - A Lei Igualdade de Oportunidades de Crédito torna ilegal a qualquer credor discriminar qualquer candidato, com relação a qualquer aspecto de uma transação de crédito, com base em raça, cor, religião, nacionalidade, sexo, estado civil, ou idade.
- Fair Credit Reporting Act (1971), Consumer Credit Reporting Reform Act (1996) e Fair and Accurate Credit Transaction Act de 200 - Essas Leis fornecem proteção aos consumidores contra danos devido a informações incorretas sobre relatórios de crédito e invasão de privacidade na coleta e divulgação de informações, fornece aos consumidores o direito de saber quem está coletando informações sobre eles e a natureza das informações coletadas, e fornece aos consumidores uma oportunidade de desafiar e corrigir as informações que foram coletadas sobre eles.
- Fair Credit e Charge Card Disclosure Act - Este ato exige divulgação completa sobre os termos da oferta de cartão de crédito, incluindo taxas anuais, taxas de juros e multas por atraso.
Verdade no ato de empréstimo
Este ato exige que os credores forneçam uma declaração por escrito aos mutuários sobre os termos e custos dos empréstimos ao consumidor de maneira padronizada.
A divulgação inclui os custos associados ao empréstimo, como eles são calculados, e a taxa anual que estão pagando pelo empréstimo.
Lei de Propriedade Doméstica e Proteção Patrimonial
Este ato coloca restrições aos empréstimos imobiliários para restringir os empréstimos predatórios.
Lei de Leasing do Consumidor
O Consumer Leasing Act exige que o locador forneça uma clara divulgação de termos importantes usados em um contrato de arrendamento e uma lista de todos os custos cobrados por um arrendamento.
Lei de transferência eletrônica de fundos
Este ato minimiza a responsabilidade do consumidor se alguém usa seu ATM ou cartão de débito sem permissão.
Políticas de privacidade
A Federal Trade Commission se concentra em muitas áreas no que diz respeito às políticas de privacidade. As principais áreas que os endereços FTC são:
- Injustiça e Decepção - Nos termos da Seção 5 da Lei FTC, que proíbe práticas desleais ou enganosas, a FTC impõe as promessas feitas às empresas sobre a privacidade do consumidor e as precauções tomadas para proteger informações pessoais de seus clientes.
- Privacidade financeira - Por meio da Lei Gramm-Leach-Billey (Lei GLB) , a FTC trabalha para proteger as informações pessoais dos consumidores detidos por instituições financeiras.
- Proteção contra roubo de identidade - O Ato de Dissuasão de Roubo e Assunção de Identidade (1998 ) pela primeira vez tornou o roubo de identidade um crime federal e dá aos consumidores direitos específicos quando se tornam (ou acreditam que se tornaram) vítimas de roubo de identidade.
Você já foi vítima de conduta comercial ou fraude injusta? Certifique-se de que compreende os seus direitos do consumidor e não tenha medo de procurar ajuda ou compensação se achar que foi tratado injustamente.
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