É novo e você não o ativou.
Novos cartões de crédito são afixados com um adesivo com instruções para ativar seu novo cartão de crédito.
Normalmente, você só precisa ligar para um número 1-800 e inserir os quatro últimos números do seu CPF ou o CEP do faturamento. A ligação levará apenas alguns instantes e seu cartão de crédito será ativado imediatamente. Alguns emissores de cartões de crédito permitem que você ative seu cartão de crédito on-line ou por meio do aplicativo para smartphone, mas o recurso pode ser mais rápido.
Expirou.
Seu cartão de crédito pode parar de funcionar durante e especialmente após o mês de vencimento. Se você acredita que seu cartão de crédito expirou , verifique seu e-mail. O emissor do seu cartão de crédito provavelmente já enviou um cartão de crédito de substituição. Caso contrário, ligue para o emissor do seu cartão de crédito para saber se um novo cartão de crédito está a caminho.
O emissor do seu cartão de crédito enviou um novo cartão.
Se o número do seu cartão de crédito tiver sido comprometido, por exemplo, após uma violação grave de dados , o emissor do seu cartão de crédito poderá enviar automaticamente um novo cartão de crédito e cancelar o antigo. Muitos emissores de cartões de crédito estão enviando cartões de crédito mais seguros com chips EMV .
O emissor do cartão pode desativar seu cartão de crédito depois que o novo cartão for enviado para você. Depois de receber seu novo cartão de crédito, ligue e ative-o para usá-lo.
Foi desmagnetizado ou arranhado.
A fita magnética de alguns cartões de crédito pode parar de funcionar depois que o cartão estiver muito próximo de um imã ou, às vezes, de um telefone celular.
Quando o cartão de crédito foi desmagnetizado, pode haver um erro de leitura do cartão de crédito ou nada acontecerá após o furto. Arranhões ou dobras na tira magnética também podem impedir que seu cartão de crédito seja roubado. O número do seu cartão ainda pode ser inserido manualmente, mas você precisará receber um novo cartão de crédito para fazer compras de passagem.
Existem problemas técnicos com o emissor do seu cartão de crédito, o comerciante ou o processador de pagamento.
Transações com cartão de crédito processadas eletronicamente. As informações passam por algumas camadas diferentes antes que a transação seja aprovada. Dificuldades técnicas em qualquer estágio podem causar problemas no processamento de pagamentos. O comerciante pode manter suas informações de cartão de crédito e executar a transação assim que os problemas técnicos forem resolvidos.
Você não tem crédito suficiente disponível.
Seu cartão de crédito pode ser recusado se você não tiver crédito suficiente para a transação. Você não pode efetuar um pagamento imediato para liberar algum crédito disponível (a menos que o cartão esteja vinculado à sua conta corrente), por isso é melhor usar outro método de pagamento se você não tiver crédito suficiente.
Houve fraude na sua conta.
Seu cartão de crédito pode parar de funcionar se o emissor do seu cartão de crédito suspeitar de fraude em sua conta.
Isso pode acontecer em casos de fraude legítima, por exemplo, alguém está usando seu cartão de crédito para fazer compras em outro estado. Isso também pode acontecer quando você faz compras que estão fora do comum para seus hábitos típicos. Por exemplo, o emissor do seu cartão de crédito pode suspeitar de fraude se você gastar mais do que o habitual em um dia.
Você está inserindo as informações de faturamento incorretas.
As compras on-line exigem que você insira as informações de faturamento conforme aparecem no extrato do seu cartão de crédito. Seu cartão de crédito não funcionará se suas informações de faturamento estiverem incorretas, mesmo que todas as outras informações estejam corretas. Verifique se todas as informações do cartão de crédito que você digitou correspondem ao extrato do seu cartão de crédito.
Se o seu cartão de crédito continuar a causar problemas, talvez seja necessário solicitar um cartão de crédito substituto. Muitos cartões de crédito enviam um novo cartão de crédito gratuitamente com o mesmo número de conta, exceto em casos de fraude.
Use uma forma de pagamento de backup enquanto aguarda o recebimento do novo cartão de crédito pelo correio.