O que esperar e como negociar com a companhia de seguros
O que faz uma companhia de seguros exigir reparos em uma casa?
Solicitações feitas pela companhia de seguros para que você faça um reparo ou forneça evidências de um reparo geralmente vêm de uma das seguintes três coisas:
- Recomendações que podem ser feitas após uma inspeção residencial, podem estar relacionadas a questões de responsabilidade ou manutenção geral, prevenção e segurança.
- Devido às perguntas que você respondeu ou compromissos que você fez durante o seu pedido de seguro. O seu telhado é velho? Seu encanamento, caixa elétrica ou tanque de água estão atualizados?
- Após uma reclamação. Às vezes, durante uma reivindicação, a companhia de seguros pode tomar conhecimento de um risco em sua casa que precisa ser tratado, além do que foi reparado durante a reivindicação. Eles já pagaram uma perda e é normal que eles façam sugestões para evitar novas perdas ou reclamações.
"Tenho que fazer o que minha seguradora me pede para fazer?"
Se a companhia de seguros fez uma recomendação ou lhe pediu para fazer uma reparação, é porque eles estão fazendo uma exigência do seu contrato de seguro.
Se uma companhia de seguros faz uma "recomendação", o que isso significa?
Muitas vezes há recomendações sugestivas e críticas.
As recomendações sugestivas não devem colocar sua política em risco. Se você não tiver certeza se o que eles pediram para você fazer é obrigatório, ligue para eles e obtenha um esclarecimento imediato.
Não adie até o último minuto porque precisa de tempo para entender o que eles exigem de você e merece esclarecimentos o quanto antes.
Dicas para ajudá-lo com as demandas da companhia de seguros
Se uma companhia de seguros disser que uma recomendação ou reparo é obrigatório, o não cumprimento ou o fornecimento das informações necessárias à companhia de seguros dentro do prazo que eles forneceram poderá colocá-lo em uma posição onde:
- Você não pode ser renovado (cancelado na data de renovação / expiração da política).
- A companhia de seguros pode cancelá-lo a médio prazo (ou seja, antes do vencimento da sua apólice) se a situação for considerada crítica o suficiente. Os cancelamentos de seguro a médio prazo são sérios e, antes que isso aconteça, você deve esperar receber uma notificação clara, não deixe de responder a esses tipos de notificações.
"A companhia de seguros vai me cancelar se eu não ..."
Ser cancelado por uma companhia de seguros é muito grave. Isso torna tão difícil encontrar seguro, como seria se você tivesse uma pontuação de crédito muito baixa e quisesse fazer um empréstimo.
Problemas com ter seu seguro cancelado
Dado que o seguro é muitas vezes uma condição de ter uma hipoteca, muitos proprietários encontram-se em situações muito difíceis, quando uma companhia de seguros ameaça, ou pior, realmente cancela você. Pode até impactar sua segurabilidade futura, afetando sua pontuação de seguro .
Isso pode custar e fazer você pagar taxas mais altas de seguro.
Dependendo da razão pela qual você não fez reparos ou atualizações em sua casa, você tem várias opções de como você pode lutar com sua companhia de seguros para que eles não o cancelem devido a reparos ou reformas incompletas.
“Eu não concordo com o trabalho que minha seguradora quer que eu faça em minha casa. O que posso fazer sobre isso?
Se você não concordar com os reparos solicitados pela sua seguradora, pode ser muito difícil convencê-los de que estão errados. Uma maneira de apresentar um argumento forte é obter uma segunda opinião de um profissional licenciado.
Se a sua companhia de seguros lhe pedir para substituir o seu telhado porque é demasiado antigo, por exemplo, peça a um técnico de telhados para fazer uma inspecção no tejadilho . Eles estão pedindo para você instalar um corrimão onde você não acha que é necessário?
Ligue para o seu inspetor municipal e descubra os requisitos do corrimão, se você atender aos padrões de segurança, peça a eles para lhe dar um relatório.
Se você puder provar que sua situação é realmente segura, a companhia de seguros pode reconsiderar sua decisão ou você pode chegar a uma nova condição mutuamente aceitável.
O que fazer quando sua companhia de seguros lhe pede para atualizar sua eletricidade ou fiação
Uma situação comum que ocorre é uma companhia de seguros questionando a segurança da fiação elétrica da casa. Certos tipos de fiação encontrados em casas antigas, como fiação de botão e tubo, podem ser extremamente perigosos. Outro exemplo é quando a seguradora acha que sua caixa elétrica precisa ser substituída ou atualizada. Há muitos casos de incêndios que começam devido a caixas elétricas sobrecarregadas, especialmente hoje, quando temos tantos eletrodomésticos ligados de uma só vez. O fornecimento de energia necessário nos anos 50 ou mesmo nos anos 80 não é nada comparado ao que usamos hoje em uma família média. Estas são coisas que você, como uma pessoa comum, não pode discutir. No entanto, se você tiver um eletricista mestre ou profissional e verificar sua fiação ou caixa elétrica e o especialista estiver disposto a confirmar que ficará bem por mais alguns anos, você pode compartilhar essas novas informações com sua companhia de seguros e pedir que reavaliem . As seguradoras sabem que os profissionais não arriscarão sua reputação e licenciamento em dar avaliações falsas, e é por isso que uma segunda opinião pode ajudá-lo em sua luta com eles.
Por que preciso justificar as coisas para a companhia de seguros?
Por mais frustrante que lidar com a companhia de seguros seja, como indivíduos, nem sempre temos a experiência necessária para julgar os riscos para nós mesmos. É difícil levar uma companhia de seguros dizendo-lhe o que fazer. Se os seus argumentos são válidos, consiga um profissional qualificado para tomar essa decisão para apoiá-lo, e você só pode ganhar. Negociação de seguro é a negociação de um contrato. Precisa permanecer profissional, não é pessoal, mesmo que seja assim.
Lembre-se, você espera que a companhia de seguros lhe pague centenas de milhares de dólares se você tiver uma reivindicação importante, eles têm o direito de proteger seu investimento em você, pedindo que reparos críticos sejam concluídos como uma condição do seu contrato de seguro .
Se você pensar dessa maneira e quanto dinheiro você espera que uma companhia de seguros lhe dê se algo der errado, deve ser mais fácil entender por que eles têm essas demandas. Manter uma comunicação aberta com sua companhia de seguros facilitará as coisas e ajudará você a se manter seguro com os preços mais baixos possíveis.