Os cobradores de dívidas , as empresas terceirizadas que cobram dívidas em nome de outras empresas, são infames por algumas de suas táticas dissimuladas usadas para cobrar dívidas dos consumidores. Muitos colecionadores fogem desses truques porque os consumidores não estão cientes das leis que ditam como os coletores podem - e como não podem - lidar com os consumidores ao cobrar uma dívida. Conhecer a lei pode ajudá-lo a proteger seus direitos com cobradores de dívidas .
O FDCPA - A Lei dos Coletores de Dívida
O Fair Debt Collection Practics Act, comumente referido como o FDCPA, é uma lei federal que regula as ações das partes que atuam como coletores de dívidas de terceiros para dívidas pessoais. Auto empréstimos, empréstimos para habitação, contas médicas e contas de cartão de crédito são consideradas dívidas pessoais. O FDCPA se aplica quando essas dívidas estão sendo cobradas por um cobrador de dívidas de terceiros, em oposição ao credor original. O FDCPA não se aplica quando um colecionador está coletando uma dívida comercial.
Práticas de coleta proibida
Sempre que um de seus credores usa um terceiro para cobrar uma dívida, esse coletor é obrigado a seguir as regras do FDCPA, mesmo quando esse terceiro é um advogado. Há várias coisas que um cobrador de dívidas não pode fazer sob o FDCPA. Eles não podem:
- Ligue para você antes das 8h ou depois das 21h, com base no seu fuso horário
- Ligue para você no trabalho, desde que o cobrador de dívidas esteja ciente de que seu empregador não aprova esses telefonemas
- Assediar, oprimir ou abusar de você
- Mentir para você ou implicar falsamente que você cometeu um crime
- Use práticas injustas na tentativa de cobrar uma dívida
- Esconda sua identidade no telefone
- Desconsidere uma solicitação por escrito sua para cessar o contato
Diretrizes de comunicação de cobrança de dívidas
A lei também determina como o cobrador de dívidas deve agir ao se comunicar com uma pessoa que não seja o cobrador de dívidas.
O colecionador está proibido de fornecer informações relativas à sua dívida para ninguém, exceto você ou seu cônjuge (ou seus pais ou responsáveis se você for menor de idade)].
Os cobradores de dívidas não podem se comunicar via cartão postal ou usar qualquer tipo de símbolo ou idioma em um envelope que indique que eles são cobradores de dívidas. Uma vez que o cobrador de dívidas aprende que você é representado por um advogado - e tem as informações de contato para o advogado - o cobrador de dívidas só pode se comunicar com o advogado.
Os cobradores de dívidas estão proibidos de usar qualquer forma de assédio ou abuso enquanto tentam cobrar. Eles não podem ameaçar a violência contra o devedor, sua reputação ou sua propriedade. Além disso, os cobradores de dívidas não podem usar linguagem obscena ou profana ao se comunicar com o devedor via telefone ou pelo correio. As agências de cobrança e seus coletores não podem publicar qualquer tipo de listagem de consumidores que não pagaram uma dívida, exceto para um departamento de consumo.
Quando seus direitos foram violados
Se os seus direitos sob o FDCPA foram violados, você tem um ano a partir da data da violação para entrar com uma ação contra o cobrador de dívidas. Você pode receber até US $ 1.000, além de danos reais e honorários advocatícios.
Comunique as violações do FDCPA ao Gabinete de Protecção Financeira do Consumidor através do formulário de reclamação on-line ou ligando para (855) 411-2372.