Verifique seus registros para confirmar que você realmente pagou a cobrança da dívida . Revise seus extratos bancários antigos ou traga cópias de seus cheques cancelados para comprovar que você pagou. Ter uma prova à mão ajudará a tirar esses (e futuros) coletores do seu banco. Você não precisa necessariamente enviar essa prova para o cobrador de dívidas; Se eles são um negócio sem escrúpulos, eles podem não ter nenhum problema usando as informações da sua conta corrente (da parte inferior da cópia) para cometer fraudes. Mas mantenha seu comprovante de pagamento à mão caso precise exibi-lo nas agências de crédito ou nos tribunais.
Escreva para o coletor para parar suas chamadas . Uma vez que você tenha certeza de que pagou a dívida, a maneira mais fácil de parar as chamadas de cobradores de dívidas é enviar uma carta de cessação e desistência que simplesmente solicita que o cobrador de dívidas pare de entrar em contato com você. Contar-lhes pelo telefone não é suficiente. Você deve enviar uma carta, preferencialmente via correio certificado, com um pedido de recibo de retorno.
Uma vez que eles recebam o seu pedido de cessação e desistência, eles são legalmente obrigados a parar de ligar para você. Eles só podem entrar em contato com você mais uma vez, por escrito, para lhe dizer o que, se é que planejam, planejam fazer o próximo.
Verifique o seu relatório de crédito . Como o cobrador de dívidas o está chamando de uma dívida paga, é uma boa ideia verificar se eles relataram incorretamente a dívida para as agências de crédito.
Disputar com as agências de crédito, se o coletor listou a dívida em seus relatórios de crédito. Forneça cópias do seu pagamento para comprovar que a dívida foi paga anteriormente.
Já o cobrador de dívidas enviar prova da dívida . Um pedido de validação da dívida é uma boa opção se você tiver certeza de que pagou a dívida, mas não está completamente certo e não consegue localizar o comprovante do pagamento. A carta de validação da dívida, que deve ser enviada no prazo de 30 dias após ser contatado por um cobrador de dívidas, permite que você peça ao cobrador de dívidas para enviar a prova de uma dívida.
Quando o colecionador recebe sua carta, eles são obrigados a investigar e responder com a prova (do credor original) que você deve. Até que eles enviem essa documentação, eles não poderão mais entrar em contato com você. A desvantagem é que uma solicitação de validação da dívida pode não necessariamente impedir que um cobrador de dívidas desonesto persiga uma dívida que você já pagou.
Reclame ao CFPB e ao Procurador Geral do estado se o cobrador de dívidas ignorar sua carta de cessar e desistir e continuar contatando você sobre a dívida. Ou, se você enviar uma carta de validação da dívida e o coletor continuar os esforços de cobrança sem enviar uma prova suficiente da dívida. Você também pode reclamar com o CFPB se o departamento de crédito continuar a listar uma cobrança de dívidas em seu relatório de crédito, mesmo depois de contestar e apresentar comprovante de pagamento.
Mantenha o controle de suas comunicações com o cobrador de dívidas para que você tenha registros detalhados quando você reclamar com as autoridades.
Não ignore nenhuma intimação judicial , mesmo se você acha que já pagou a dívida. Você precisa aparecer no tribunal e apresentar o seu comprovante de pagamento para evitar que o cobrador de dívidas ganhe um julgamento padrão contra você. Entre em contato com um advogado se você receber uma intimação judicial para que você conheça seus direitos e tenha uma representação adequada.