A Cigna é uma fornecedora global de serviços de saúde com sede em Bloomfield, Connecticut. Ela emprega mais de 35.000 funcionários em todo o mundo em mais de 30 países, com receita anual de mais de US $ 32 bilhões. Anualmente, a empresa contribui com mais de US $ 11 milhões para organizações de caridade.
A empresa foi formada em 1982 como resultado da fusão da INA Corporation e Connecticut General Corporation.
Tanto a INA quanto a Connecticut General Life Insurance Company eram nomes de empresas antigos e respeitados no setor de seguros. A Companhia de Seguros da América do Norte (INA) foi fundada em 1792 ea Connecticut General Life Insurance Company (CG) foi fundada em 1865.
Subsidiárias da Cigna incluem:
- Companhia de seguros de vida geral de Connecticut
- Cigna Health and Life Insurance Company
- Companhia de Seguros de Vida da América do Norte
- Cigna Life Insurance Company, de Nova York
Por meio das subsidiárias da Cigna, os consumidores podem adquirir produtos de seguro médico, odontológico, de vida, acidentes ou invalidez e outros serviços relacionados. A Cigna é uma empresa de capital aberto na Bolsa de Nova York sob o símbolo CI . É também uma empresa S & P 500.
Força financeira e classificações de atendimento ao cliente
A Cigna Insurance e suas subsidiárias receberam os seguintes ratings de força financeira dessas principais organizações de rating de seguro :
- AM Best - “Um excelente”
- Moody's Investor Service - “A1 Upper-medium rating com baixo risco de crédito”
- Standard & Poor's (S & P) - “AA - Muito Forte”
- Fitch - “A + forte”
O ConsumerReports.org classificou a Cigna com 84 de um total de 100 de satisfação do consumidor. Os rankings são baseados na satisfação do consumidor, bem como no desempenho na prevenção e tratamento de condições comuns.
A Cigna também opera um call center nacional disponível para os membros 24 horas por dia, sete dias por semana. Este call center ganhou um prêmio de atendimento ao cliente da JD Power & Associates por quatro anos consecutivos.
Melhor classificação do Business Bureau
Cigna tem uma classificação "A +" com o BBB. Não é credenciado, mas solicitou credenciamento e está sob revisão. A declaração do BBB diz que a Cigna cumpriu o Código de Práticas Comerciais da BBB sob sua análise inicial, mas a aprovação final ainda é necessária do Conselho de Administração da BBB. Existem 26 avaliações de clientes (24 negativos e 2 neutros). A empresa tem uma pontuação composta de 3,73 de 5 estrelas. Há um total de 413 reclamações de clientes: problemas com produto / serviço (270); problemas de garantia / garantia (2); questões de entrega (16); questões de faturamento / cobrança (109) e publicidade / vendas (16). Das 413 reclamações, 84 foram resolvidas para satisfação do cliente.
Produtos e Opções de Seguro de Saúde
Através da Cigna e suas subsidiárias, você tem a opção de muitos tipos diferentes de políticas e serviços de seguro de saúde. Você pode receber economias substanciais usando seus provedores de serviços de saúde PPO (Preferred Provider Organization). HMOs (Health Maintenance Organization Health Insurance Plan) e HSAs (Health Savings Accounts Accounts) também estão disponíveis.
Se você preferir um plano de seguro tradicional, isso também está disponível através do seu plano de “Rede Aberta”. Aqui estão algumas das políticas e serviços de seguro disponíveis:
- Médico
- Dental
- Suplementar
- Saúde comportamental
- Farmacia
- Cuidados com a visão
- Benefícios
- Coaching de saúde
- Gerenciamento de condições
- Seguro de vida em grupo, acidentes e invalidez
Quando os detentores de apólices se inscrevem e usam o site myCigna.com, eles têm acesso para visualizar e pagar contas on-line, visualizar o status e os detalhes das solicitações, encontrar fornecedores e cartão de identificação de acesso e seguro. Esse recurso também está disponível para membros como um aplicativo para dispositivos móveis.
Prós e contras
Prós
A Cigna é uma companhia de seguros financeiramente sólida e tem muitos planos de saúde para atender às suas necessidades específicas de saúde e situação de vida. Possui excelentes classificações de força financeira entre as principais organizações de classificação de seguros, além de excelentes classificações de atendimento ao cliente da JD
Poder e Associados.
Tem uma rede de médicos expansivos de mais de 500.000, bem como mais de 8.000 hospitais participantes. Mais de 70.000 dentistas estão na rede nacional de atendimento ao provedor. Seu site é abrangente e fácil de navegar. Nenhum encaminhamento é necessário para consultar um provedor de serviços de saúde fora da rede, embora você receba um desconto maior usando um médico na rede. Alguns planos oferecem co-pagamento e baixas opções dedutíveis. Cigna tem um call center nacional que está aberto 24/7.
Contras
Nem todas as formas de apólices de seguro de saúde suplementares, como o seguro de visão, podem ser combinadas com a apólice básica de seguro de saúde.
Informações de contato da empresa
Se você estiver interessado em aprender mais sobre os produtos de seguro de saúde fornecidos pela Cigna, visite o site da Cigna ou ligue para 1-800-243-6998.