Prós e contras
Pequenas empresas os contratam para administrar a folha de pagamento, pagar impostos de emprego e gerenciar riscos. O tamanho médio de uma empresa que usa terceirização de RH é de 19 funcionários.
A empresa de terceirização agrupa milhares de empresas. A economia de escala reduz o custo desses serviços de RH. A recessão aumentou a taxa desse tipo de terceirização.
As empresas de terceirização de RH dos EUA geram US $ 136 bilhões a US $ 156 bilhões em receita. Eles servem de 156.000 a 180.000 empresas que empregam de 2,7 milhões a 3,4 milhões de pessoas.
Vantagens
A terceirização de RH reduz o custo fixo de gerenciar funcionários. Essas empresas de recursos humanos são mais eficientes do que a contratação de novos trabalhadores. O talento e a infraestrutura já estão no lugar. Pequenas empresas economizam tempo e dinheiro contratando firmas de RH.
Essa é uma grande vantagem para as pequenas empresas . Eles podem oferecer uma gama mais ampla desses benefícios a seguir.
- Opções de seguro de saúde. Isso inclui organizações de manutenção de saúde, organização de provedor preferencial e contas de economia de saúde.
- Planos de saúde odontológicos, visuais e de saúde .
- 401 (k), planos de aposentadoria e cooperativas de crédito.
- Benefícios voluntários, como câncer, viagens e planos de incapacidade de longo prazo.
Pequenas empresas são mais propensas a terceirizar outras funções de recursos humanos. Estes incluem administração de folha de pagamento e recrutamento. Poucos deles terceirizam tudo. Eles geralmente mantêm a equipe de RH para se comunicar com os funcionários nas principais áreas de negócios.
Um estudo de 2012 descobriu que as empresas que terceirizaram cresceram 7-9% mais rapidamente do que as empresas que não o fizeram. Mas isso também pode ser porque as empresas em rápido crescimento têm maior probabilidade de precisar da terceirização de RH. Eles também tiveram 10-14 por cento menor rotatividade de funcionários e foram 50 por cento menos propensos a sair do negócio. Seus custos administrativos foram reduzidos em US $ 450 por funcionário.
Um estudo mostrou que as empresas economizaram de 24% a 32% no custo de contratar o pessoal de RH internamente. A Shell Oil reduziu seu orçamento de RH em 40% em quatro anos. Combinou terceirização com outras estratégias para reduzir os custos do departamento. Um relatório de 2011 revelou uma economia de 32% com a terceirização de RH.
Empresas que se expandem no exterior buscam empresas de RH com expertise global. Muitos deles são baseados nos EUA, como a Accenture, a Adecco, a IBM Global Business Services e a Hewitt. Uma empresa estrangeira considerável é a Tata Consultancy na Índia .
Desvantagens
A desvantagem mais significativa é a má comunicação interna. A empresa de terceirização não tem um bom senso da cultura da empresa. Os funcionários não podem simplesmente entrar no escritório de RH se estiver fora do campus. Como resultado, eles podem se sentir desprivilegiados.
Departamentos de recursos humanos facilitam a aprendizagem organizacional.
Eles fornecem um segmento contínuo que suporta a identidade corporativa. Quando os funcionários sentem que são parte essencial do todo, eles são mais propensos a compartilhar conhecimento. As organizações devem adaptar-se rapidamente às mudanças do atual mundo dos negócios voltado para a tecnologia. A terceirização da função de recursos humanos poderia retardar o aprendizado organizacional.
Os funcionários podem começar a desconfiar do gerenciamento. Outros departamentos podem se perguntar se eles também serão terceirizados.
Se os funcionários gostassem do antigo departamento de RH, eles se ressentiriam da nova empresa. Mas se não gostassem do antigo departamento, poderiam transferir esses sentimentos para a nova empresa.
Uma empresa de terceirização mal administrada poderia criar desastres. Pode acidentalmente vazar informações confidenciais da empresa. Pode não fornecer serviços adequados. Pior de tudo, pode ir à falência e deixar o cliente sem nenhum serviço de RH.
Uma empresa antiética poderia trair informações sigilosas. Os departamentos de recursos humanos possuem muitos segredos sobre o pessoal e as estratégias da empresa. Se a empresa tiver outros clientes concorrentes, ela poderá usar as informações para obter mais negócios.
Se uma empresa de terceirização se tornasse poderosa demais, poderia manter o cliente como refém. Por exemplo, pode exigir uma taxa muito maior durante futuras negociações de contrato. Este risco aumenta se a empresa for vendida. Os novos proprietários podem exigir um retorno maior para cobrir seus custos de aquisição.
Como a terceirização de RH afeta a economia dos EUA
Terceirização de recursos humanos tem um efeito positivo sobre a economia dos EUA por três razões. Primeiro, ajuda as pequenas empresas a competir. Isso permite que eles aproveitem as sofisticadas empresas de RH, em vez de desenvolver essa expertise internamente. Eles podem se concentrar em seus negócios principais e manter sua vantagem competitiva. Os líderes da empresa não precisam se distrair com os problemas de RH.
Em segundo lugar, reduz os custos das empresas para todas as corporações. Eles podem usar custos menores para baixar seus preços, ajudando os consumidores. Também os torna mais lucrativos, beneficiando os acionistas.
Terceiro, maior lucratividade permite que as empresas aumentem suas posições qualificadas em suas principais competências. Embora muitos empregos de RH possam ser perdidos para empresas estrangeiras, eles podem ser compensados pelos empregos adicionados por empresas de rápido crescimento.