Venmo é mais seguro com pessoas e marcas conhecidas
É seguro?
Ao lidar com amigos ou pagar um negócio respeitável, Venmo é (na maior parte) seguro. A segurança e tecnologia típicas que você espera de uma instituição financeira protege as informações da sua conta.
Mas comprar ou vender com estranhos (online ou pessoalmente) é arriscado.
Dinheiro no banco: Venmo teve problemas no passado, e é sempre uma boa ideia monitorar suas contas e se inscrever em alertas para que você possa revisar transações instantaneamente. Se o dinheiro for roubado da sua conta bancária, você pode estar protegido por lei federal, mas precisa agir rapidamente para se beneficiar dessa proteção . Notifique Venmo e seu banco imediatamente se vir algo suspeito. Adicione um PIN à sua conta Venmo para proteção extra.
Métodos de financiamento mais seguros: A maneira mais segura de usar o Venmo é usar um cartão de crédito como principal método de financiamento ( em vez de usar um cartão de débito ou um link direto para sua conta bancária). Custa mais usar um cartão de crédito, mas ajuda a proteger sua conta corrente de uso diário. Se uma cobrança fraudulenta descarregar sua conta corrente, você terá problemas (mas uma cobrança de cartão de crédito pode ser limpa antes da próxima data de vencimento).
Melhor ainda, basta deixar uma pequena quantia em sua conta Venmo e gastar com sua conta Venmo em vez de sacar da sua conta corrente ou cartão de crédito.
Ser pago (vender com Venmo)
Receber pagamentos é arriscado, independentemente da ferramenta usada. Para gerir esse risco, aceite apenas pagamentos de pessoas que conhece e confia - é para isso que a Venmo foi concebida.
Venmo não é destinado a ser usado para o seu pequeno negócio ou vendas informais no Craigslist.
Infelizmente, os pagamentos da Venmo que você recebe podem ser revertidos depois que eles acessam sua conta.
Quando você recebe um pagamento, parece que a transação está completa: o dinheiro aparece na sua conta Venmo instantaneamente e você pode até mesmo usar os fundos. No entanto, esse dinheiro só é disponibilizado sob a suposição de que está tudo bem.
Se ocorrer um problema, o pagamento será revertido e você será responsável por esse dinheiro. Se você não usou os fundos, Venmo vai receber o dinheiro de volta. Se você já gastou o dinheiro, precisará substituí-lo.
O que poderia dar errado? É possível que a pessoa que pagou você registre uma reclamação com Venmo, ou a pessoa possa usar um número de cartão de crédito roubado para financiar o pagamento. Eventualmente, o proprietário legítimo do cartão poderá registrar um estorno e o pagamento será cancelado.
Isso pode ser surpreendente porque outras plataformas de pagamento fornecem proteções ao consumidor (e ao vendedor). Você também pode acreditar que não há como cancelar um pagamento - porque é o que diz Venmo:
"Neste momento, não é possível cancelar um pagamento enviado em Venmo."
No entanto, os pagamentos podem ser revertidos. O seu "comprador" não cancela o pagamento - eles contestam o pagamento ou outra pessoa o faz depois de uma atividade não autorizada na conta.
Golpes com Venmo
Os trapaceiros aprenderam que podem aproveitar essa confusão. Assim como nos scams de cheques do caixa , eles exploram suas suposições sobre como o dinheiro se movimenta: você acha que o pagamento está completo, então você desiste do que está vendendo.
O fato é que são necessários vários dias para que os pagamentos sejam processados (para que o dinheiro passe da conta bancária ou cartão de um comprador para Venmo). Mas os pagamentos parecem ser instantâneos. Na maioria dos casos, eles podem ser assim porque não há fraude acontecendo. Venmo diz que você acabou de ser pago e mostra um pequeno sinal de adição que sugere que os fundos estão em sua conta instantaneamente.
Em um golpe típico de Venmo, um "comprador" entra em contato com você sobre algo que você está vendendo no Craigslist.
Eles pedem para pagar com Venmo e prontamente fazer o pagamento se você aceitar. Nesse ponto, você geralmente fornece o que quer que esteja vendendo (seja para entrega, entrega em pessoa ou transferência do Bitcoin para o comprador), achando que está tudo bem. Depois de alguns dias, a Venmo reverte a transação e seu comprador não é encontrado em lugar nenhum.
Além de perder sua mercadoria, se você gastar esse dinheiro, você terá que substituir o dinheiro que você pensou ter recebido (transferindo-o de volta para Venmo da sua conta bancária, por exemplo).
Política de Venmo
Venmo geralmente não oferece assistência em casos como o esquema descrito acima. O contrato de usuário especifica que o serviço é para "pagamentos entre amigos e pessoas que confiam uns nos outros" e que não há proteção para comprador ou vendedor.
A Venmo também proíbe o uso do serviço para fins comerciais (a menos que você tenha uma parceria de negócios com a Venmo), que eles podem definir como vender para estranhos. Algumas vítimas de golpes receberam notificações de Venmo, sugerindo que as acusações foram revertidas porque uma transação parecia se assemelhar a uma transação comercial.
Não espere muita ajuda de Venmo se as coisas correrem mal. No passado, Venmo disse aos clientes para resolver as coisas com quem "pagou" e levou mercadoria. É claro que os ladrões não cooperam, o que lhe deixa com poucas opções além de chamar a polícia ou entrar com uma ação legal contra o comprador (se você puder encontrá-lo).
Para algumas histórias de horror, veja a cobertura de Slate das transações de Venmo que deram errado.
Preocupações com a privacidade
Se você for especialmente preocupado com a privacidade, evite publicar sua atividade no feed. Na maioria dos casos, não há nada para se preocupar. No entanto, dependendo da sua situação, você pode preferir manter suas transações privadas. O feed pode dar aos hackers ou stalkers mais informações do que você gostaria, ou pode revelar mais sobre suas finanças do que você se sente confortável.
Alternativas para Venmo
O que você pode fazer para se manter seguro? Não use o Venmo para nada, exceto pagamentos entre amigos e pagamentos para comerciantes aprovados.
Dinheiro: Se você está vendendo on-line ou no Craigslist, encontre formas alternativas de receber o pagamento. O dinheiro é sempre uma boa opção quando se lida com estranhos (basta estar seguro quando você está fora - inspecione as contas, escolha um bom local, não gaste o dinheiro, e leve esse dinheiro no banco o mais rápido possível ).
PayPal: o PayPal é uma alternativa em potencial, mas você precisa entender os prós e contras de todas as suas opções. O PayPal tende a ficar do lado do cliente se houver uma disputa, portanto, você ainda corre o risco de estornos de ladrões (embora você possa prevalecer no processo de disputa se puder provar que seguiu todas as regras do PayPal).
Cheques e ordens de pagamento: Você também pode aceitar formas antigas de pagamento em papel de estranhos. No entanto, esses pagamentos também podem ser usados de forma fraudulenta. Você deseja verificar os fundos se estiver lidando com um estranho e, mesmo assim, há uma chance de que o pagamento seja devolvido.
Pagamentos bancários: Para transações com grandes valores, pode ser útil ir ao banco do seu comprador (se for prático). Ou atravesse a linha de caixa com eles ou observe de perto se eles estão recebendo um cheque administrativo para pagamento. Você também pode solicitar uma transferência eletrônica , mas isso pode ser arriscado por outros motivos: você precisará fornecer seus números de conta e de roteamento bancários , que podem depois ser usados para retirar fundos de sua conta.
Comprando com Venmo
Venmo foi originalmente construído para pagamentos de pessoa para pessoa. Mas pode ser usado para pagar compras - se o vendedor for autorizado pela Venmo. Comerciantes autorizados incluem grandes marcas como White Castle, Delivery.com e Gametime. Mas se você pagar alguém vendendo no Craigslist ou no eBay, você está operando fora das regras do Venmo. Não há proteção ao comprador, então você perderá dinheiro se o vendedor der produtos falsificados (ou nada).