Seguro E e O protege corretores de imóveis em caso de ações judiciais
Não importa com que cuidado um agente imobiliário execute o trabalho, as ações judiciais podem ser movidas contra o agente e a corretora, mesmo aquelas que podem ser infundadas ou frívolas. As despesas legais devem ser pagas, não importa quem vença no tribunal, e esses custos podem ser devastadores para as finanças do agente. O seguro de erros e omissões, abreviadamente E & O, é o nome usado para descrever um tipo de cobertura de seguro de negligência para profissionais do setor imobiliário.
Quando um agente tem cobertura de seguro E & O, a companhia de seguros defende a reivindicação e paga qualquer acordo ou julgamento contra o agente até os limites de responsabilidade declarados na apólice. A cobertura protege os profissionais do setor imobiliário contra prejuízos financeiros decorrentes de processos movidos como resultado de seu trabalho na profissão imobiliária.
Muitos corretores de imóveis vendem seguro E & O a seus agentes de vendas como parte de um pacote maior de serviços prestados ao agente por uma taxa fixa. Como tal, os agentes nem sempre sabem ou pensam sobre os detalhes desta importante apólice de seguro. Aqui estão algumas noções básicas sobre cobertura de seguro E & O.
Cobertura típica de E & O
- Paga as reivindicações que surgem devido a erro, omissão ou negligência relacionadas a deveres como agente imobiliário.
- Paga as reivindicações feitas durante o período da apólice.
Exclusões comuns de E & O
- Reivindicações que resultam em atos desonestos ou criminosos por um agente.
- Reivindicações associadas à propriedade poluída.
- Reclamações contra um agente se um agente causar danos corporais ou morte a outra pessoa.
- Reclamações decorrentes de danos causados por um agente à propriedade de alguém.
Limites de Responsabilidade E & O
- Varia dependendo da sua política. Peça a um agente de seguros para explicar as opções.
Franquias para seguros E & O
No seguro, uma franquia é a quantidade de dinheiro que um agente deve pagar antes que a cobertura do seguro seja acionada.
Algumas políticas de E & O têm duas franquias. Pode haver uma franquia para custos de defesa e outra para pagamento de danos se um agente for considerado culpado.
Algumas corretoras permitem franquias zero em pacotes de E & O, desde que o agente mantenha um arquivo completo com os documentos exigidos pela corretora e pela lei. Isso também pode sair pela culatra se o agente não puder produzir um pacote completo de fechamento.
Protegendo-se
Se uma pessoa entrar com uma ação judicial contra um agente imobiliário, é provável que essa pessoa também ajuize uma ação judicial contra a corretora, além de apresentar uma queixa junto à comissão estadual de bens imobiliários do agente. Como uma prática geral e para melhorar a gestão de risco no caso de um potencial processo, siga estas dicas:
- Mantenha registros precisos de todas as transações e interações com os clientes. Por exemplo, alguns agentes mantêm diários eletrônicos ou manuscritos que documentam nomes de clientes, datas de interações e tópicos de conversação.
- Ao receber chamadas telefônicas de clientes, os agentes geralmente têm um bloco de notas à mão e fazem anotações detalhadas durante a conversa.
- Observe as respostas dos clientes a documentos e declarações feitas por um credor, inspetor residencial e / ou recomendações de garantia .
Como um profissional imobiliário, um agente deve se sentir à vontade para pedir aos clientes que assinem documentos informando ações específicas que o agente recomendou - e o cliente concordou. Por exemplo, o comprador que recusar uma inspeção residencial pode bater na porta de um agente se o ar-condicionado quebrar no dia em que ela se mudar para a casa que o agente lhe vendeu. Se os arquivos do agente contiverem a renúncia assinada, mostrando que o agente recomendou uma inspeção residencial e o comprador recusou, o agente é coberto adequadamente.
Os agentes devem documentar o maior número possível de fatos durante transações imobiliárias. Poderia ajudar o agente no futuro se um cliente mais tarde se sentir insatisfeito com algum aspecto de uma venda. Alguns agentes ainda mantêm registros de todas as mensagens de texto. Agentes inteligentes também manterão um arquivo de cada e-mail.
Basta arrastar todos os emails para uma pasta após o fechamento. Com isso, um agente pode não precisar depender de E & O.
Editado por Elizabeth Weintraub, especialista em compra e venda de casas na The Balance.
No momento da escrita, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, é corretora na Lyon Real Estate em Sacramento, Califórnia.