Um olhar sobre os benefícios e problemas que você pode enfrentar
A maioria dos consumidores está bastante satisfeita com a sua experiência bancária online. Eles desfrutam de taxas de juros mais altas sobre a poupança e muitas vezes têm acesso a adiantamentos em tecnologia bancária ( como depósito remoto ) mais rapidamente do que em um banco tradicional.
Além disso, as questões mencionadas neste artigo estão se tornando menos e menos prevalentes à medida que os bancos melhoraram e se tornaram mais competitivas ao longo dos anos.
Contas bancárias on-line e velocidade
A internet torna algumas coisas mais rápidas e algumas coisas mais lentas. Abrir uma conta pode parecer uma situação de “apresse-se e espere”. Você preencherá uma inscrição on-line e talvez tenha que enviar um documento em papel com sua assinatura. Isso pode parecer estranho, em comparação com a velocidade relativa da maioria das outras transações on-line. Nos bancos de tijolo e argamassa, você pode começar a usar uma conta quase que imediatamente.
Da mesma forma, os depósitos em sua conta bancária on-line podem ser lentos. Se você receber um grande cheque e quiser começar a ganhar juros, espere até que você envie o cheque. Agora, o maior APY que você ganhar ainda pode valer a pena, mas não é divertido esperar.
O que você pode fazer em relação à isso? Use um banco on-line que permite depositar cheques remotamente (com um computador ou dispositivo móvel).
Esses depósitos começarão a ganhar juros mais rapidamente e você nem precisa pagar por um selo. Mas há uma armadilha: os bancos limitam o quanto você pode depositar com o seu dispositivo móvel, assim você não pode depositar grandes cheques dessa maneira.
Que tal conseguir fundos rapidamente? Se você precisar pagar alguém com um cheque administrativo , uma conta bancária online não ajudará.
No entanto, você geralmente pode fazer uma transferência eletrônica de uma conta bancária on-line (se seu beneficiário aceitar uma transferência eletrônica).
Você não pode gastá-lo de sua conta bancária on-line
Você não pode levar com você quando for, então por que não usar um pouco desse dinheiro? Contas bancárias on-line tradicionalmente dificultam o gasto de dinheiro - você realmente tinha que planejar manter seu dinheiro na conta - mas as coisas melhoraram desde então. Para manter seu dinheiro acessível, use contas que oferecem cartões de débito ou débito on-line que você pode usar em um caixa eletrônico ou varejista.
Atendimento ao cliente com contas bancárias on-line
As coisas estão melhorando, mas você pode ocasionalmente ter problemas com o atendimento ao cliente. Com um banco de tijolo e argamassa, você provavelmente terá alguma familiaridade com a equipe, e em uma pequena cooperativa de crédito , a equipe pode até mesmo conhecê-lo bem. Se você é do tipo de pessoa que gosta da interação pessoal, é mais fácil encontrá-la em uma instituição física. Por outro lado, você pode querer apenas fazer as coisas e seguir em frente sobre o seu negócio, caso em que os bancos on-line são provavelmente mais eficientes.
Às vezes, os problemas são mais fáceis de resolver pessoalmente. Se houver um erro em algum lugar, uma discussão cara-a-cara pode ser a maneira mais eficaz de progredir quando as coisas estão confusas.
Você não terá que esperar em espera e lidar com um processo de "escalada" quando todos puderem se sentar juntos e descobrir as coisas.
Por que a equipe é importante? É mais fácil obter um bom serviço se você os conhece, eles conhecem você e sabem o que você normalmente faz com suas contas. Você pode escolher com quem você lida se estiver familiarizado com os funcionários (espero que haja alguém com quem você goste de trabalhar).
No entanto, os bancos on-line geralmente exigem que você jogue "Loteria 1-800". Você pode conseguir alguém útil e experiente, ou talvez não. Pelo lado positivo, você pode sempre desligar e ligar de volta - esperando por um representante melhor qualificado, mas isso é frustrante. Nos últimos anos, o atendimento ao cliente melhorou na maioria dos bancos on-line. Mas, nos primeiros dias, os clientes eram às vezes "demitidos" ou tinham suas contas fechadas por serem de manutenção muito alta (se exigissem demais do atendimento ao cliente).
Outras razões para evitar contas bancárias on-line
Às vezes, os sites bancários online ficam inativos. Quando isso acontece, não há um ramo de backup para o qual você possa ir - e as linhas telefônicas ficarão entupidas. Para se proteger, mantenha sempre um banco local ou uma conta da união de crédito aberta com algum dinheiro de emergência para que você não fique sem dinheiro enquanto conserta o problema.
Resumo
Você não deve ignorar contas bancárias on-line. A menos que você simplesmente não consiga tolerar nenhuma das situações acima, você provavelmente se beneficiaria da abertura de uma conta. Existem várias razões para considerar os bancos on-line: eles oferecem uma maneira fácil de banco de graça, eles são sua melhor aposta para encontrar altas taxas de juros e geralmente tornam a vida mais fácil. Você pode nunca se deparar com nenhum dos problemas mencionados acima e sua experiência geral provavelmente será ótima. No entanto, agora você tem uma ideia do que pode dar errado ao usar esses serviços.