Confissões de um líder de equipe imobiliária
Hoje, trabalhar com uma equipe imobiliária é praticamente a norma. Quando comecei a vender imóveis nos anos 1970, era incomum ver equipes imobiliárias dentro de uma corretora. Algumas corretoras "boutique" operavam em equipe, com o corretor à frente, mas administrar uma equipe imobiliária padrão dentro da corretora era praticamente inédito. Na verdade, se você tivesse me contado naquela época que eu eventualmente lideraria uma equipe imobiliária de alto nível em Sacramento, eu teria imaginado se você estava tendo um daqueles flashbacks de ácido gratuitos dos anos 60 que nos foram prometidos e que, até onde sei nunca se materializou.
Não foi minha intenção inicial formar uma equipe imobiliária. Eu havia me mudado para Sacramento em 2002 e, pouco depois, me arrisquei a vender imóveis em uma grande corretora. Porque eu não conhecia uma alma e era nova na cidade, eu tinha pensado em me juntar a uma equipe imobiliária. Apenas para angariar novos negócios. Trabalhar de forma independente e tentar construir um novo negócio em uma nova cidade significava abrir mão de uma vida pessoal. Felizmente, meu marido ficou por perto. Eu trabalhei com cada cliente em potencial que veio do meu jeito, convertei aqueles que não o fizeram e coloquei horas longas e absurdas.
Minha graça salvadora, a corretora do meu escritório, me afastou de qualquer equipe imobiliária. Ela justamente previu que minha personalidade não era adequada para se juntar a uma equipe, e eu deveria me concentrar em minha própria carreira. Alguns anos mais tarde, eu finalmente arranquei minha cabeça do meu computador e percebi que tinha me transformado em um agente de topo em Sacramento.
Eu tinha trabalhado tanto que eu não estava realmente prestando atenção nos meus resultados de produção.
Trabalhei com vendedores e compradores, trocando meus chapéus de corretor de imóveis. No entanto, na verdade, comecei a perceber que preferia trabalhar apenas com vendedores. Minhas habilidades naturais se alinharam melhor com os deveres de um agente de listagem .
Conduzir os compradores ao redor ou mostrar casas não é tão agradável para mim quanto comercializar casas e negociar para vendedores. Bem, desenvolva nosso próprio nicho.
Em suma, se eu quisesse expandir meu negócio, precisava montar uma equipe imobiliária. Eu precisava de agentes inteligentes, experientes e amigáveis para representar os compradores e realizar as tarefas que eles mais gostavam do que eu, como:
- Como lidar com chamadas telefônicas de compradores em listagens e assinar chamadas
- Acompanhando compradores em casa mostrando passeios
- Comprar ofertas de compra
- Hospedagem de casas abertas
- Aparecendo em inspeções em casa
- Gerenciando o processo de empréstimo
Em suma, eu precisava de um Mini Me, um agente imobiliário que gostasse e se destacasse nessas tarefas, e que não se importasse de não estar no centro das atenções. É preciso uma certa personalidade para ser um membro da equipe bem-sucedido e, especialmente, para operar exclusivamente como agente de um comprador exclusivo.
Como funcionam as equipes imobiliárias?
Embora não haja procedimentos definidos que todas as equipes imobiliárias sigam, os princípios básicos ainda existem na maioria das equipes. Para começar, os membros da equipe tendem a participar uns dos outros e compartilhar o espírito de equipe. Os benefícios para um cliente são inumeráveis. Isso significa que, se um agente não estiver disponível para um cliente, ele poderá entrar em contato com qualquer outro membro da equipe para obter assistência, mesmo que o cliente tenha sido designado para os cuidados de um determinado agente.
Alguém está sempre disponível.
Em geral, o líder da equipe é o indivíduo que lida com as listagens. Lista de líderes de equipe; os membros da equipe trabalham com os compradores. Em alguns formatos de equipe, todos os membros são encorajados a buscar listagens sob certas circunstâncias, mas na maioria das vezes o líder é o Rainmaker, o indivíduo que traz o negócio. Listagens são a salvação do setor imobiliário. Por exemplo, pedi que potenciais vendedores ligassem para dizer que talvez quisessem se representar e gostariam que minha equipe trouxesse compradores. Não funciona assim. Os compradores vêm de publicidade e marketing da listagem.
Além disso, em nosso mundo acelerado, um líder de equipe não pode estar em 10 lugares ao mesmo tempo sem o apoio de uma equipe. Os membros da minha equipe podem realizar 4 ou 5 casas abertas simultaneamente.
As casas abertas atraem compradores, o que mantém os membros da minha equipe muito ocupados.
Trabalhar com uma equipe imobiliária oferece ao cliente, no mínimo, dois ou mais agentes experientes trabalhando em nome desse cliente. É o dobro do número de agentes pelo mesmo preço. O cliente ganha conhecimento e sabedoria coletivos. Os membros da equipe frequentemente discutem estratégias de oferta para os clientes. Em um piscar de olhos, qualquer um dos membros da equipe pode cobrir para outro. Em teoria, nenhum cliente deve se sentir negligenciado.
Líderes de equipe compensam os membros da equipe de várias maneiras. O pagamento pode variar de uma taxa fixa para um associado assalariado, até o recebimento de uma parte da comissão do líder da equipe para um determinado percentual dividido com base no desempenho ou em qualquer combinação deles. Todas as comissões de imóveis são negociáveis.
Relações fiduciárias e equipes imobiliárias
O único aspecto de que gosto enormemente como líder de equipe é o fato de que geralmente sou capaz de operar em uma única agência, o que significa que represento apenas o vendedor. Isso torna a vida simples. Eu não tenho que me preocupar muito se estou olhando para o comprador, porque meu cliente é tipicamente o vendedor. Eu tenho fiduciário apenas para o vendedor. Todo o meu foco e processos de pensamento estão focados nos melhores interesses do vendedor.
A razão pela qual isso parece funcionar tão bem é porque existem diferentes qualidades e qualificações necessárias para representar vendedores versus compradores. É semelhante, de certa forma, a processar advogados contra advogados de defesa.
Faz pouca diferença para muitos líderes de equipe se um membro da equipe é a causa da aquisição que produz um comprador ou se é um agente em outra empresa. O interesse de um líder de equipe é vender a casa para o vendedor. Agora, obviamente, se um membro da equipe traz um comprador, a dupla agência se aplica, da mesma forma como se outro agente de outro escritório dentro da mesma corretora representasse o comprador. Nem toda agência dupla é representação dupla.
No momento da escrita, Elizabeth Weintraub, CalBRE # 00697006, é corretora na Lyon Real Estate em Sacramento, Califórnia.