Um leitor pergunta: "Estamos apenas começando a caçar casa dirigindo por bairros que gostamos e chamando os sinais de venda que vemos. Nosso agente parecia chateado quando contamos a ela o que estávamos fazendo e nos disse para chamá-la em vez disso. Não é que desperdiçar o tempo do meu agente, se ligarmos para ela? Eu não quero continuar incomodando até encontrarmos uma casa. Quando devo ligar para o meu agente? "
Resposta: A maioria dos agentes que conheço recebe chamadas de seus clientes, independentemente da frequência.
Estamos no negócio de serviço, e isso significa cuidar das necessidades de nossos clientes e abordar as preocupações à medida que surgem.
Os agentes trabalham com compradores, por exemplo, nos estágios iniciais da procura de uma casa. Às vezes, os compradores não sabem ao certo onde querem morar e podem ter vários bairros em potencial em sua lista. Parte do trabalho de um agente imobiliário é ajudar os compradores a restringir sua seleção. Para fazer isso, um agente pode levar os compradores em passeios pela vizinhança , enviar listagens de e-mail segmentando áreas específicas e passar tempo, seja ao telefone ou pessoalmente, discutindo parâmetros e definindo desejos versus necessidades.
Os vendedores trabalham com agentes muito antes de listar suas casas para venda. Um agente de listagem ajuda os vendedores a decidir primeiro se é prudente vender. Eles sugerem reparos antes da revenda , ajudam na montagem da casa e preparam a casa para venda .
Quantas vezes posso ligar para o meu agente?
Quando um comprador ou vendedor pergunta: "Devo ligar para meu agente?" A resposta é sempre sim.
Alguns agentes não atendem os celulares e retornam as ligações uma ou duas vezes por dia em determinados horários. Se esse comportamento for inaceitável para você, execute um planejamento diferente com seu agente ou encontre outro agente que esteja disponível quando precisar desse agente.
Não é recomendável ligar para seu agente dez vezes por dia.
Mas a frequência das chamadas telefônicas depende da urgência e dos detalhes da transação. Há ocasiões em que surgem emergências - talvez você esteja sem saber o que está fechando e a papelada esteja faltando ou um penhor inesperado apareceu no trabalho do título - e essas circunstâncias garantem mais contato telefônico.
Estabelecer um Plano de Comunicação Antecipado
Quando você se encontra com um agente pela primeira vez, pergunte ao agente quando deve ligar e com que frequência pode ligar. Configure os parâmetros antecipadamente. Insista em iniciar esta conversa no início de seu relacionamento sobre como se comunicar melhor, porque isso evitará decepções mais tarde. Você e seu agente podem decidir sobre um ou todos os seguintes métodos de comunicação:
- Atualizações telefônicas diárias ou semanais e teleconferências. Você é o cliente, então você define as expectativas.
- O email. Por exemplo, recebo regularmente uma série de emails quase diariamente de muitos clientes.
- Mensagens de texto . Use mensagens de texto para conversas curtas, como a confirmação de um compromisso.
- Mensagens de correio de voz. Muitos agentes desligam seus celulares à noite e os cobram.
- Reuniões cara a cara. Muitas vezes é mais fácil lidar com situações complexas em pessoa.
Razões para chamar seu agente
Se você encontrar um sinal de Venda e quiser saber mais sobre a propriedade, não precisará ligar para o agente de listagem para obter mais informações, porque é por isso que você contratou um agente.
Para os compradores, manter seu agente no circuito evita a obtenção de problemas. Para os vendedores, ligar para o seu agente sobre outras listagens evita mal-entendidos; além disso, é contra o Código de Ética da REALTOR® solicitar a listagem de outro agente .
Nenhuma pergunta, se incomoda, não é razoável. Aqui estão alguns tópicos sobre os quais um comprador ou vendedor pode ter dúvidas, mas qualquer tipo de questão relacionada a imóveis, mesmo que não se enquadre em uma das seguintes categorias, é importante.
- Informações sobre propriedade .
- Preços residenciais .
- Comprando Home ou etapas Home da venda .
- Encontrar uma hipoteca ou pagar uma hipoteca .
- Inspeções em casa .
- Apresentação da Oferta de Compra .
- Preparação da Oferta do Contador .
- Ofereça Negociação .
- Vendas comparáveis .
- Solicitações de reparo .
- Divulgações do vendedor .
- Processo de Fechamento .
Se um agente não souber a resposta para uma das suas perguntas, um bom agente encontrará a resposta para você.
Compra de casa e / ou venda em casa não deve ser uma experiência dolorosa, nem deve qualquer comprador ou vendedor se preocupar em chamar um agente . Os agentes geralmente ficam muito felizes em fornecer informações e fazer com que certos clientes estejam satisfeitos com seus serviços.
Se você estiver feliz, você indicará familiares e amigos para o agente. Não há um agente na empresa que não goste de referências.
No momento desta publicação, Elizabeth Weintraub, DRE # 00697006, é corretora na Lyon Real Estate em Sacramento, Califórnia.